بررسی مدل های موجود جهت ارزیابی کیفیت و تعالی با در نظرگرفتن حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات - (ICT) مطالعه موردی: شبکه های مادرمخابراتی کشور

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 620

فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICISE02_023

تاریخ نمایه سازی: 25 آذر 1395

چکیده مقاله:

دراین مقاله به بررسی اصول و معیارهای ارتقای کیفیت و تعالی شبکه های مادر مخابراتی کشورپرداخته شده است که هدف آن بررسی اصول و معیار های مدیریت کیفیت و تعالی شبکه های مادر مخابراتی کشور پرداخته شده است که هدف آن بررسی اصول و معیاری مدیریت کیفیت و تعالی و نیز مطالعه برخی از اصول ومعیارهای موجود در حوزه فاوا ICT میباشد که نهایتا اصول ومعیارهای ارتقایمدیریت کیفیت وتعالی بصورت جامع بکپارچه و دقیق در قالب یک مدل برای شبکه های مادر مخابراتی کشور طراحی و تدوین گردد بررسی ها نشان میدهد که تدوین این چنین مدلی در صنعت ICT با تاکید و استقرار در شبکه ها ینادر مخابراتی کشور و بهره مندی از سرمایه های انسانی و بکارگیری فناوری های روز دنیا در بستر شبکه و معرفی وارائه خدمات نوین به مشتریان به ارتقای مدیریت کیفیت و تعالی حوزه ICT منجر شد در این مقاله پس ار بررسی مفاهیم و تعاریف تلاش شده است اهم تحقیقات انجام شده مرتبط با موضوع مورد بررسی و تحلیل قرار گیرد

کلیدواژه ها:

نویسندگان

محمدرضا زارع

دانشجویی دکتری مهندسی صنایع/ مجری جایزه و دبیر شورای راهبری ارزیابی کیفیت ارتباطات و فناوری اطلاعات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات

عبدالله آقایی

استاد دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی خواجه نصیر الدین طوسی؛

احمد اصل حداد

استادیار دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی خواجه نصیر الدین طوسی؛

یاسر صمیمی

استادیار دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی خواجه نصیر الدین طوسی؛

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Bou-Llusar, J.C., Escrig-Tena, A.B., Roca-Puig, V., Beltran-Martin, I., An empirical ...
  • Juran, J.M, A History of Managing for Quality, ASQC Quality ...
  • Crosby, P. B., Quality is Free, New York: McGraw- Hill, ...
  • Kim, D., Kumar, V., Murphy, S., European foudation for quality ...
  • nd/4.0).doi: 10. 1016/S22 12-5671(1500388- 3, 2015 Grigg, N., Mamn, R., ...
  • Lee, D., Lee, D. H., A comparative study of quality ...
  • Porter, L. J., Taner, S. J., Assessing Business Excellence, Oxford: ...
  • Organizational Performance, J. Qual. Particip., 35(1), 2012, 4-7 ...
  • Knowles, G., Quality Management, Ventus Publishing, 2011 ...
  • Gomez, J., Costa, M., Lorente, A.R.M., A critical evaluation of ...
  • Doeleman, H., J. Total Quality Management & Business Excellence, Volume ...
  • Polak, Leonard F., Kleiner, Brian H., Managing for Excellence in ...
  • Asif Khan, M., Evaluating the Deming Management Model of Total ...
  • Talib, F., Rahman, Z., Qureshi, M.N., An empirical investigation of ...
  • Talib, F., Rahman, Z., Identification and adoption of total quality ...
  • Khanam, S., Siddiqui, J., Talib, F., Modeling the TQM enablers ...
  • Aydin, S., Kahraman, C., Kaya, I., A new fuzzy multi ...
  • Yusof, S.M., Aspinwall, E., Total quality management implementation comparison and ...
  • Tari, J. J., E., Claver, The individual effects of totl ...
  • International, vol. 24, no. 2, 2008, 199-211 ...
  • EFQM Excellence Model: Evaluation as a TQM framework relative to ...
  • Abusa, F., TQM implementation and its impact on organizational performance ...
  • Fisher, C., Dauterive, J., Barfield, J., Economic impacts of quality ...
  • Ferguson, Pannirselvam, G. P, L. A., A study of the ...
  • Saladin, B., Flynn, B., Further evidence on the validity of ...
  • Lee, S.M., B.H., Rho, S.G., Lee, Impact of Malcolm Baldrige ...
  • Calvo-Mora, A., Picon-Berjoyo, A., Ruiz-Moreno, C., Cauzo-Bottala, L, The relationships ...
  • Asif, M., Gouthier, M. _ What service excellence can learn ...
  • Excellence Awards in different countries, Retrieved from http ://www.nist. gov/, ...
  • نمایش کامل مراجع