ارزیابی عملکرد بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن BSC جهت پیاده سازی استراتژیهای بیمارستان نظام مافی شهرستان شوش
محل انتشار: کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,684
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMAE01_154
تاریخ نمایه سازی: 22 آبان 1395
چکیده مقاله:
مقدمه: ارزیابی عملکرد از اهمیت ویژه ای نزد سازمان ها و مدیران برخوردار می باشد هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن جهت پیاده سازی استراتژیهای بیمارستان نظام مافی شهرستان شوش باشد. روش: پژوهش از نوع تحقیقات پیمایشی محسوب می گردد. که در این تحقیق از شیوه نمونهگیری تصادفی طبقهای با بکارگیری تکنیک انتساب متناسب با حجم استفاده شد. جمعیت آماری این پژوهششامل کلیه کارکنان شاغل در مرکز فوق در سال 29 میباشد. حجم جمعیت 299 نفر و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران تعداد 979 نفر برآورد شده، درجمع آوری داده ها از دو روش اسنادی و میدانیاستفاده شد. به منظور سنجش هریک از مؤلفه های تحقیق از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. روش آماری تحلیل عاملی تأییدی می باشد.یافتهها: بررسی فرضیه ها نشانگراین است که رابطه مستقیم بین اجرای BSC عوامل مربوطه به)یادگیری ، نوآوری و شایستگی( ، )وجه مالی( ، )فرآیند داخلی S ( باعملکرد سازمانی وجود دارد. ولی بیناجرای عامل )رضایت مندیمشتری( با عملکرد رابطه وجود ندارد. نتایج کلی نشان می دهد اجرای مدل BSC با عملکرد سازمانی رابطه مستقیم دارد.
کلیدواژه ها:
مشتری – فرآیند داخلی – شایستگی و نوآوری – مالی- عملکرد سازمانی
نویسندگان
شهلا حجازی
دانشجوی کارشناسی ارشد برنامه ریزی درسی دانشگاه پیام نور واحد پردیس تهران. ایران
سیدمحسن موسوی
کارشناس ارشد مهندسی کامپیوتر دانشگاه آزاد زنجان.ایران
احمدرضا مکی نژاداصفهانی
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد ساری. ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :