تبین مدل رتبه بندی مشتریان اعتباری بانک با استفاده از شبکه های عصبی نمونه موردی بانک ملی استان آذربایجان غربی

یکی ازموضوعات مهم که درتخصیص اعتبارات بانکی حائز اهمیت می باشد بررسی و ارزیابی رتبه بندی اعتباری مشتریان اعتباری بانک می باشد بخاطراینکه بانکها همواره نگران بازگشت اصل سرمایه به همراه سود حاصل ازاعطای اعتبار هستند هدف ما ازانجام این تحقیق تبیین و رتبه بندی مشتریان اعتباری بانکها می باشد ویافتن این مسئله که آیا میتوان مدلی تعیین کرد که اعطای تسهیلات را به مشتریان سرعت بخشید و درعین حال ازدقت کافی درجهت رفع مشکلات عدم وصول اصل و بهره وام ها گام برداشت؟ مابرای جمع اوری داده ها ازروش پرسشنامه استفاده کردیم نمونه اماری تحقیق شامل 300نفر می باشد و پرسشنامه طراحی شده شامل 4شاخص اصلی وضعیت مالی و اقتصادی مدیریتی و شخصیتی می باشد که هرشاخص دارای 4سوال بصورت 5گزینه می باشد و یک وضعیت کلی خوش حساب و بدحساب به عنوان متغیروابسته می باشد نتایج تحقیق نشان داد که دقت پیش بینی آزمون RBF با 0.986 ازسایرازمون ها CART و MLP بیشتر است هرچند که دقت پیش بینی سایرازمونها نیز قابل توجه و مورد تایید است

کلیدواژه ها:

رتبه بندی مشتریان ، شبکه های عصبی/وضعیت مشتریان بانک /درخت تصمیم و شبکه عصبی چندلایه