CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

ارزیابی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند بانک

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۸ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۹۸ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: ICMBA01_035
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۷۲۵.۰۳ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۸ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۸ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند بانک

  محمود نادری بنی - استادیار دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد
  علی آقالر - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- مالی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد

چکیده مقاله:

تحقیقات مختلف نشان می دهد که ارزش واقعی، دردرون کالا یا خدمات نیست؛ بلکه این ارزش، در ذهن مشتریان بالفعل و القوه وجود دارد؛ و این برند است که ارزش واقعی را در ذهن مشتریان ایجاد می کند. در صنعت بانکداری و سایر صنایع مشابه که از لحاظ محتوای محصول و خدمت، فاقد تنوع و تمایز می باشند و بازار به نوعی، رقابتی محسوب می گردد، استراتژی ها و اقدامات برندسازی را می توان از حیاتی ترین اقدامات استراتژیک سازمان دانست؛ چرا که در یک سازمان خدماتی مانند بانک، علاوه بر کیفیت و تنوع محصول عاملی که زمینه ساز ترجیح و انتخاب مشتریان بالقوه و بالفعل آن موسسه می گردد، حس و تصویری است که از آن مجموعه درذهن مخاطب نقش بسته است. به همین دلیل است که بانک ها و سازمان های خدماتی، برای شناسایی و متمایز ساختن خود و ایجاد تصویر درذهن مشتریان، توجه ویژه ای را به برند و مدیریت برند معطوف کرده اند. برند، مکانیسمی است که سازمان ها را در جهت رسیدن به مزیت رقابتی یاری می نمایند. بهترین روش برای رسیدن به یک مزیت رقابتی و برآورد صحیح ازارزش یک برند، در قالب تئوری و مفهوم ارزش ویژه برند محقق می گردد. ارزش ویژه برند، ارزش افزوده ای است که به واسطه ی نام برند برای سازمان ایجاد می شود و هم ارزش سازمان را حفظ می کند و هم وفاداری مشتریان را به همراه خواهد داشت. افزایش در ارزش ویژه برند، معادل یک دارایی است که توسط عادت های مشتریان و نگرش های آن ها به برندشان داده می شود. در این مقاله سعی شده است ابعاد و عوامل مؤثر بر این مفهوم، به صورت مختصر، توضیح داده شود و در آخر، مدلی مفهومی برای ارزیابی ارزش ویژه برند یک بانک پیشنهاد می شود.

کلیدواژه‌ها:

برند، ارزش ویژه برند، وفاداری به برند، رضایت مشتری، اعتماد به برند، بانک

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICMBA01-ICMBA01_035.html
کد COI مقاله: ICMBA01_035

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
نادری بنی, محمود و علی آقالر، ۱۳۹۴، ارزیابی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند بانک، کنگره بین المللی مدیریت، اقتصاد و توسعه کسب و کار، تبریز، دبیرخانه دائمی کنگره، https://www.civilica.com/Paper-ICMBA01-ICMBA01_035.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (نادری بنی, محمود و علی آقالر، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (نادری بنی و آقالر، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • ]1[Kotler, P. (1999). "Marketing Management: Analysis, Planning, Imp lementation and ...
  • ]2[Chattopadhyay, T., Shivani, S., & Krishnan, M. (2009). "Determinans of ...
  • تسینی، سید محمود، ابوالفضلی، _ ابوالفضل.، رحیمی هلری، محمد. (۱۳۸۸). ... (مقاله ژورنالی)
  • ]4[Seetharaman, A., Bin. Mohd. Nadzir, Z. _ & Gunalan, S. ...
  • ، کرباسی‌ور، علیرضا و یاردل، سعیده. (۱۳۹۰). "ارزیابی ارزش ویژه ... (مقاله ژورنالی)
  • ]7[Chaudhuri, A., & Holbrook, M. B. (2001). "The chain of ...
  • ]8[Kim, H. B., Kim, W. G., & An, J. A. ...
  • ]9[Baumgarth, C. (2010). "Living the brand: brand orientation in the ...
  • صنایعی، علی. (۱۳۹۰). "مدیریت برند الکترونیکی"، اصفهان: انتشارات جهاد دانشگاهی ...
  • ]11[Nellis, J. G., McCaffery, K. M., & Huctchinson, R. W. ...
  • ]13[Howcroft, B. & Durkin, M. (2003). "Editorial: effective marketing management ...
  • ]14[Devlin, J. F. & Azhar, S. (2004). "Life would be ...
  • Internationl Congress On Management Economy and Busines Development 28-29 October ...
  • ]15[Harris, G. (2002). "Brand strategy in the retail banking sector: ...
  • ]16[Clark, B. H. (1999). "Marketing performance measures History and interre ...
  • ]17[Keller, K. L. (1993). _ _ C onceptualizing, Measuring, and ...
  • ]18[Aaker, D.A. (1996). "Building Strong Brands". New York: Free Press. ...
  • ]19[Ramayah, T., & Jantan, M. (2004). "Internet usage among Malaysian ...
  • ]20[Nguyen, T., & Singh, M. (2004). "Impact of Internet Banking ...
  • ]21[D _ l gado-Ballester, E., & H ernandez -Espallardo _ ...
  • ]22[Aaker, D. A. (1996). "Measuring Brand Equity Across Products and ...
  • ]23[Marinova, S. T., Cui, J., & Marinov, M. A. (2008). ...
  • ]24[Kotler, P., & Keller, K. L. (2007). "Marketing Management " ...
  • ]25[Keller, K. L. (2008). "Strategic brand management: building, measuring, and ...
  • ]26[Berry, L. L. (2000). "Cultivating Service BrandEquity". Journal of the ...
  • حسینی، سید یعقوب؛ موسوی، سید عباس؛ ضیایی بیده، علیرضا. (۱۳۹۱). ...
  • ]28[Kapferer, J. N. (2004). "The New Strategic Brand Management: Creating ...
  • ]29[De. Chernatony, L. & Segal-Horn, S. (2003). "The Criteria for ...
  • ]30 Krishnan, B. C., & Hartline, M. D. (2001). "Brand ...
  • ]31[Sun, S., Goh, T., Fam, K. S., & Xue, Y. ...
  • ایران زاد، سلیمان؛ رنجبر، _ پور صادق، ناصر. (۱۳۹۱). "بررسی ... (مقاله ژورنالی)
  • ]33[Yoo, B., & Donthu, N. (2001). "Developing and validating a ...
  • ]34[Kim, H. B., & Kim, W. G. (2005). "The relationship ...
  • ]35[Minh, Q. T. (2006). "Retailers' perceptions of product Brand Equity: ...
  • ]37[Simon, C. J., & Sullivan, M. W. (1993). "The measuremet ...
  • Internationl Congress On Management Economy and Busines Development 28-29 October ...
  • ]38[Szmigin, I., & O Loughlin, D. (2007), "Service Branding: Revealing ...
  • ]39[Motameni, R., & Shahrokhi, M. (1998). "Brand equity valuation: a ...
  • ]40[Green, R. D., & Chen, H. C. (2009). "Marketing mix ...
  • ]41I[Kim, G., Shin, B., & Lee, H. G. (2009). "Understanding ...
  • ]42[Clottey, T. A., Collier, D. A. & Stodnick, M. (2008). ...
  • ]43[Sinclair, S. A, & Seward, K. E. (1988). "Effectivenes of ...
  • کلر، کوین لین، (۱۳۸۹) و (۱۳۹۱). "مدیریت استراتژیک برند"، مترجم: ...
  • ]45[Rajh, E. (2005). "The effect of marketing mix elements on ...
  • ]46[Goswami, D., & Raghavendran, S. (2009). "Mobile banking: can elephants ...
  • ]47[Bamert, T., & Wehrli, H. P. (2005). "Service quality as ...
  • ]48[Krishnan, B. C., & Hartline, M. D. (2001). "Brand equity: ...
  • اخلاصی، امیر و گیاه‌چین، مهدی. (۱۳۹۲). "ارائه یک مدل برای ... (مقاله ژورنالی)
  • ]50[Tan, T. M., Liew, T. W., William L, Michelle, O. ...
  • ]51[Bemnett R., & Rundle, T. S. (2005), "The Brand Loyalty ...
  • ]52[Seric, M., Gil-Saura, I., & Ruiz-Molina, _ E. (2014). "How ...
  • ]53[Parasuraman, A., Zeithaml, V. A. & Berry, L. L. (1988). ...
  • ]54[Ganesan, S. (1994). Determinans of long-term orientation in buyer-seller relationships, ...
  • ]55[Gurviez, P. and Korchia, M. (2002). "Proposition d'une e'chelle de ...
  • ]56[Doney, P. M., & Cannon, J. P. (1997). "An Examination ...
  • ]57[Krishnan, H. S. (1996). _ Characteristics of Memory Associations: A ...
  • ]58[Erdem, T. (1998). "An empirical analysis of umbrella branding". Journal ...
  • زیویار، فرزاد؛ ضیایی، محمد صادق؛ نرگسیان، جواد. (۱۳۹۱)، "، _ ... (مقاله ژورنالی)
  • Internationl Congress On Management Economy and Busines Development 28-29 October ...
  • ]60[Beerli, A, Martin, J. D., & Quintana, _ (2004). "A ...
  • I۶۱] کاوسی، م.، سقایی، ع.، (۱۳۸۴)، "روش‌های اندازه‌گیری رضایت مشتریان"، ... (مقاله ژورنالی)
  • ]64[Agustin, Cl., & Singh, J. (2005). "Curvilinear Effects of Consumer ...
  • ]65[Halstead, D. (1999). "The use of Comparison Standards in Customer ...
  • ]66[Atilgan, E., Aksoy, S., & Akinci, S. (2005). "Determinans of ...
  • ]67[Pappu, R., & Quester, P. (2006). "Does customer satisfaction lead ...
  • ]69[Siddiqi, K.O. (2010). "Interrelations between service quality attributes, customer Satisfaction ...
  • ]70[Mohsan, F., Musarrat. Nawaz, M., Sarfraz. Khan, M., Shaukat, Z., ...
  • ]71[Ferris, S., Jagannathan, M., & Pritchard, A. C. (2003). "Findings ...
  • جوانمرد، حبیب اله سلطان زاده، علی اکبر (۱۳۸۸)، "بر "بررسی ... (مقاله ژورنالی)
  • ]73[Lassar, W. M. (1998). "Control systems in supplierretailer relationships and ...
  • ]۷۴[Vatj anasaregagul, L., & Cheng. Wang, H. (۲۰۰۷). "The Impact ... (مقاله ژورنالی)
  • ]۷۶[Bloemer J., Ruyter, K., & Peeters, P. (۱۹۹۸). "Investigating drivers ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: ۱۱۰۶۹
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.