CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

رویکردی جامع به ساختار بخش های خدماتی در ایران (گامی به سوی استانداردسازی خدمات)

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ | تعداد صفحات: ۱۱ | تعداد نمایش خلاصه: ۸۵ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: ICMBA01_076
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۵۲۴.۵۷ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۱ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله دارای ۱۱ صفحه در فرمت PDF قابل خریداری است. شما می توانید از طریق بخش روبرو فایل PDF این مقاله را با پرداخت اینترنتی ۳۰,۰۰۰ ریال بلافاصله دریافت فرمایید
قبل از اقدام به دریافت یا خرید مقاله، حتما به فرمت مقاله و تعداد صفحات مقاله دقت کامل را مبذول فرمایید.
علاوه بر خرید تک مقاله، می توانید با عضویت در سیویلیکا مقالات را به صورت اعتباری دریافت و ۲۰ تا ۳۰ درصد کمتر برای دریافت مقالات بپردازید. اعضای سیویلیکا می توانند صفحات تخصصی شخصی روی این مجموعه ایجاد نمایند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۱ صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله رویکردی جامع به ساختار بخش های خدماتی در ایران (گامی به سوی استانداردسازی خدمات)

  انوشه رحمانی - عضو هیات علمی پژوهشکده سیستم های مدیریت کیفیت و بازرسی، پژوهشگاه استاندارد
  شکوفه شیخ حسینی - عضو پژوهشکده سیستم های مدیریت کیفیت و بازرسی، پژوهشگاه استاندارد
  هادی بالوئی جام خانه - عضو پژوهشکده سیستم های مدیریت کیفیت و بازرسی، پژوهشگاه استاندارد

چکیده مقاله:

با توجه به گسترش حجم بخش خدمات در اقتصاد و ایجاد ارتباط تنگاتنگ بین بخش های تولیدی و خدماتی، توجه به بخش خدمات در ایران به عنوان یک بخش مولد بیش از پیش لازم و ضروری است. بخش خدمات به دلیل ویژگی های از قبیل اشتغال زایی، زود بازده بودن و امکان ایجاد بنگاه های کوچک و متوسط، توجه بسیاری از کشورهای در حال توسعه را به خود جلب کرده است . در این تحقیق ضمن بررسی تحقیقات انجام شده در حوزه خدمات، طبقه بندی خدمات درسازمان بین المللی استاندارد( ISO )، سازمان تجارت جهانی( WTO ) و اتحادیه اروپا و همچنین طبقه بندی خدمات در آمریکا نیز مورد بررسی قرار گرفت و با استفاده از نظرات ذینفعان، خبرگان مربوط و وزارتخانه ها، سازمان ها و نهادهای ذیربط، عناوین خدمات برای ایران شناسایی و تعریف شد.

کلیدواژه‌ها:

خدمات، شناسایی خدمات، طبقه بندی خدمات، استانداردسازی خدمات

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICMBA01-ICMBA01_076.html
کد COI مقاله: ICMBA01_076

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
رحمانی, انوشه؛ شکوفه شیخ حسینی و هادی بالوئی جام خانه، ۱۳۹۴، رویکردی جامع به ساختار بخش های خدماتی در ایران (گامی به سوی استانداردسازی خدمات)، کنگره بین المللی مدیریت، اقتصاد و توسعه کسب و کار، تبریز، دبیرخانه دائمی کنگره، https://www.civilica.com/Paper-ICMBA01-ICMBA01_076.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (رحمانی, انوشه؛ شکوفه شیخ حسینی و هادی بالوئی جام خانه، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (رحمانی؛ شیخ حسینی و بالوئی جام خانه، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • ISO. Services. http:/www. i SO. org/i so/h ome/n ews_in dex/is ...
  • shokooh Sadat, A. A. The liberalization of services in developing ...
  • Clark, C. The Conditions of Economic Progress, Macmillan, London, 1940. ...
  • Judd, R. C. The case for redefining services, Jourmal of ...
  • Kellogg, D. L. and Chase, R. B. Constructing an Empirically ...
  • Moravcsik , M.J.The classification of science and the science of ...
  • Weber, R.H and Mira Burri, I. ICT services classification. Classification ...
  • Internationl Congress On Management Economy and Busines Development 28-29 October ...
  • Gaiardelli. P. Resta, B. Martinez, V Pinto, R and Albores, ...
  • Luederitz, C. Brink, E. Gralla, F Hermel ingmeier, V. Meyer, ...
  • Mabel, M Rivera, P. A Systematic Classification of Services to ...
  • Lovelock, CH. Classifying services to gain strategic marketing insights, Journal ...
  • Shostack, G. L. Service Positioning Through Structural Change, " Journal ...
  • Javalgi, R.G Cutler, B.D Winans, W.A , At your service! ...
  • Miozzo, M. and Soete, L. Internati onalization of services: a ...
  • Sandy, Ng. Ru sell-Bennett.R and Dagger, T , A typology ...
  • Sasser, W. E., R. P. Olsen, and D. D. Wyckoff ...
  • Grove, S. and Fisk, R. The Dramaturgy of Service Exchange: ...
  • Dotchin, J.A and Oakland, J.S. Total Quality Management in Services: ...
  • Kotler P. Marketing Management. New Jersy: Prentice - Hall.1994. ...
  • WTO . Services Sectoral Classification List. ...
  • https ://www. wto. Or g/en gl i sh/tratop_e/s erv_e/s erv_s ...
  • United Nations , Manual on Statistics of International Trade in ...
  • Technopolis Ltd . Mapping services standardizatio in Europe, _ technopoli ...
  • ANSI. Overview of the U.S. Standardization System, http ://www. ansi.org, ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: پژوهشگاه دولتی
    تعداد مقالات: ۳۷۹
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.