بررسی ابعاد چابکی فرآیندی نیروی فروش بر عملکرد سازمان از منظر بازار

سازمان ها در جهان امروزی با تلاطم محیطی زیادی مواجه اند به گونه ای که سطوح بالای تلاطم محیطی می تواند عملیاتشرکت را فلج کند. در واقع، ستاده های عملکرد سازمان در اینگونه محیط ها وابستگی زیادی به توانایی شرکت در مدیریتتغییرات و انعطاف پذیری آن دارد. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر ابعاد چابکی فرآیندی نیروی فروش بر عملکرد سازمان ازمنظر بازار می باشد. بدین منظور تعداد 130 پرسشنامه بین نمایندگی های بیمه واقع در شهر یزد توزیع شد. تجزیه و تحلیلداده ها نیز به واسطه مدلسازی معادلات ساختاری و با کمک روش حداقل مربعات جزیی و به کارگیری نرم افزار پی ال اس انجامشده است. نتایج تحقیق نشان میدهد که رابطه معناداری بین سه بعد از چابکی فرآیندی نیروی فروش (نوآوری، بینش دراهداف و مقاصد و تصمیم گیری مشارکتی) و عملکرد سازمان از منظر بازار وجود دارد. در واقع از نتایج این پژوهش می تواناستنباط کرد که چابکی فرآیندی نیروی فروش تاثیر بسزایی بر عملکرد سازمان ها دارد.

کلیدواژه ها:

چابکی ، فرآیند نیروی فروش ، عملکرد ، سازمان