بررسی تاثیر اعتماد، تعهد و حفظ روابط بلندمدت با تامین کنندگان بر عملکرد سازمان (مطالعه موردی براساس شرکت های تولیدی ایرانی در حوزه صنایع الکترونیک)

در محیط صنعتی امروز، تامین کنندگان قطعات یا مجموعه ها می توانند سهم عمده ای را برای عملکرد تولید کنندگاندر زمینه کیفیت، تحویل، انعطاف پذیری هزینه ها و توسعه محصول جدید (NPD) ایجاد کنند. لذا در این میان بحث رابطه بلندمدت با تامین کنندگان به جهت ارایه ارزش برتر برای مشتری نهایی مطرح است. امروزه موفقیت در هر شرکتی، نه تنها بهمدیریت روابط آن شرکت با مشتری هایش بلکه به مد نظر قرار دادن گروه تامین کنندگان نیز وابسته است به طوریکه مدیرانشرکتها در پی برقراری روابط بلندمدت و مبتنی بر تعهد و اعتماد با تامین کنندگان خود هستند. از این رو در این مقاله بااستفاده از یک مدل مفهومی تاثیرات اعتماد،تعهد و حفظ روابط بلند مدت با تامین کنندگان را در میان اعضای زنجیره تامینبررسی کرده، و اثر آن بر عملکرد عملیات تولیدکنندگان تجهیزات الکترونیکی ایرانی را مطالعه نماییم. در این راستا داده ها براساس نظرات مدیران عالی 269 شرکت تولیدی فعال در حوزه صنایع الکترونیک ایران جمع آوری و برای تجزیه و تحلیل دادهها از روش معادلات ساختاری و نرم افزارهای SPSS و AMOS استفاده شد. در خاتمه نتایج نشان می دهند اعتماد و تعهد اثر معناداری بر روابط بلندمدت با تامین کننده دارند. همچنین طبق نتایج، روابط بلندمدت با تامین کننده موجب بهبود عملکرد شرکت ها می شود.

کلیدواژه ها:

اعتماد ، تعهد ، روابط بلند مدت با تامین کنندگان ، عملکرد سازمانی