تاثیر طرح سلامت یار بر پاسخگویی اجتماعی و کیفیت ارائه خدمات در مرکز پزشکی آموزشی درمانی امام حسین تهران

مقدمه: طرح سلامت یار یکی از طرح های مکمل مربوط به طرح تحول سلامت بوده که با مشارکت پزشکان داوطلب و سلامت یاران برای بیماران و خدمت گیرندگان طرح اجرا می شود.. روش پژوهش: این مطالعه کاربردی سال 1395 با جامعه آماری کلیه مراجعان به پزشکی آموزشی درمانی امام حسین تهران، به تعداد 35000 نفر بوده و 384 نفر از جامعه آماری مذکور به عنوان نمونه با توجه به فرمول نمونه گیری کوکران انتخاب شدند. روایی سازه ای پرسشنامه از طریق آزمون تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن با آلفای کرونباخ بیشتر از 7 / 0 مورد تایید قرار گرفت. داده ها توسط نرم افزار 21 spss و AMOS باتحلیل عاملی و با استفاده از الگوهای ریاضی مدل نهایی ارائه گردید و بر اساس تحلیل عاملی تاییدی، تایید الگو مورد سنجش قرار گرفت. یافته ها: نتایج تحلیل عاملی نشان می دهد که طرح سلامت یار بر مولفه های رعایت شان انسانی، خودمختاری، رازداری و محرمانگی، توجه سریع، کیفیت تسهیلات اساسی، حق انتخاب درمانگر، دسترسی به حمایت های اجتماعی و خانواده، وضوح ارتباطات، تجهیزات و امکانات فیزیکی، بهداشت محیط، دسترسی، مراقبت، جنبه های رفتاری در مرکز پزشکی آموزشی درمانی بیمارستان امام حسین (ع) تهران تاثیر دارد. نتیجه گیری: با تقویت طرح سلامت یار می توان پاسخگویی اجتماعی و کیفیت ارائه خدمات در مرکز پزشکی آموزشی درمانی امام حسین تهران را توسعه داد و این امر منجر به رضایت مراجعه کنندگان خواهد شد.

کلیدواژه ها:

سلامت یار ، پاسخگویی اجتماعی ، کیفیت ، خدمات.