تئوری حل مسئله : ماتریس مشکلات سازمانبا استفاده از : مدل خود و ناخود

در حقیقت مشکلات یک سازمان را می بایست بصورت یک ماتریس در نظر گرفت که همه عناصر آن بر هم مؤثرند . اگر با دقت به اطراف خود بنگریم ، کمتر سازمانی را میتوان یافت که از بیماری ماتریس مشکلات مبرا باشد . مدیران و تصمیم گیران سازمان ، با هدف کشف علل بروز این مشکل ، اغلب با تکیه بر تجربیات و دانش خود و بر مبنای پیش فرض های ذهنی و باورهای قبلی ، شروع به جستجوی علتها میکنند .در چنین وضعیتی معمولاً قبل از حصول مجموعه ای کامل از ریشه ها و عوامل ایجاد مشکل مورد نظر ، اکتشاف و فهرست نویسی علتها را متوقف نموده ، به طراحی راهکار میپردازند. در حالیکه هنوز تعداد قابل توجهی از سلولهای ماتریس مشکلات از میدان دید مدیران جستجوگر مخفیمانده است . مدل ( خود و ناخود ) تنها راه حل این معما است که ضمن بازبینی در معماری آموزش منابع انسانی ، سعی در تغییر در نگرش یکایک کارکنان سازمان دارد

کلیدواژه ها:

ماتریس ، مشکلات ، سازمان ، خودوناخود