ارزیابی عملکرد مراکز فنی و حرفه ای شهر اهواز در حوزه کارکنان براساس مدل تعالی سازمانی EFQM

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 303

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICMEH01_599

تاریخ نمایه سازی: 11 مرداد 1396

چکیده مقاله:

هدف اصلی این پژوهش ارزیابی کیفیت عملکرد مراکز فنی و حرفه ای شهر اهواز در حوزه کارکنان براساس تعالی بنیادی مدیریت کیفیت اروپایی (EFQM) می باشد. روش انجام پژوهش توصیفی و از نظر هدف کاربردی است. ابزار گردآوری داده های پژوهش پرسشنامه استاندارد شده الگوی تعالی سازمانی است. ضریب پایایی پرسشنامه کارکنان، 0/70 تا 0/97 برآورده شده که براساس آلفای کرونباخ محاسبه شده است. این پرسشنامه بین تعداد 65 نفر از کارکنان و مربیان مراکز فنی و حرفه ای به صورت سرشماری توزیع شد، از روشهای آماری توصیفی (محاسبه فراوانی، درصد، میانیگن و انحراف معیار) و آمار استنباطی (آزمون t تک گروهی، برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج حاکی از آن است که مراکز فنی و حرفه ای در معیار کارکنان بالاترین امتیاز 79/60 را کسب کرده است. که در 4 زیر معیار که شامل توجه به تخصص مربیان، تعیین آزمونگر برای پایان دوره ها، تقویت مهارت علمی مربیان، اطلاع رسانی زمان برگزاری همایش ها در حد مطلوب بوده اند و تنها در یک زیرمعیار که همسو نبودن پاداش ها با توانمندی کارکنان در حد نسبتا مطلوب بوده اند.

کلیدواژه ها:

ارزیابی ، کیفیت ، مراکز فنی و حرفه ای ، الگوی تعالی سازمانی

نویسندگان

مریم سلامت اهوازی

کارشناس ارشدعلوم تربیتی ،برنامه ریزی آموزشی

فروغ تالانک

کارشناس ارشدعلوم تربیتی، برنامه ریزی آموزشی