نقش مدیریت برند در توسعه فرصت های سرمایه گذاری ( مورد مطالعه: مشتریان بانک ملی بابل )
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد و علوم انسانی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 594
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMEH01_606
تاریخ نمایه سازی: 11 مرداد 1396
چکیده مقاله:
مدیریت برند نقش مهمی در موفقیت کسب و کارها، افزایش ارزش ادراک شده، ایجاد ارتباط قوی با مشتریان، وفاداری و قصد مراجعه مجدد آنها در حوزه سرمایه گذاری و توسعه فعالیت های اقتصادی دارد. پژوهش حاضر به بررسی تاثیر مدیریت مطلوب شخصیت برند شعب بانک ملی و ابعاد آن براساس مدل شخصیت برند جنیفر آکر شامل صداقت، هیجان، صلاحیت، خبرگی و قدرتمندی برند بر روی ارزش ادراک شده و وفاداری برند و تاثیر آنها بر قصد مراجعه مجدد 240 نمونه از سپرده گذاران و مراجعه گنندگان این بانک که با کاربرد فرمول تعیین حجم نمونه کوکران محاسبه شده، در شهر بابل پرداخته است. فرضیه های تحقیق نیز با استفاده از تحلیل همبستگی، آزمون t تک نمونه و مدل رگرسیونی Stepwise با نرم افزار SPSS 21 آزمون شده اند. بخشی از نتایج پژوهش نشان می دهد که شخصیت برند بانک ملی تاثیر معناداری بر وفاداری برند این بانک از سوی مشتریان داشته و ارزش ادراک شده و وفاداری برند نیز بر ارتقا سطح انگیزه سپرده گذارن و مراجعه گنندگان تاثیر معنی دار مثبتی دارد. همیچنین نتایج مدل رگرسیونی حاکی از این مطلب است که صداقت برند از دیگاه مشتریان بیشترین سهم را در سنجش مدیریت مطلوب برند خواهد داشت.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فرشید علی پور
دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بابل، باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، بابل، ایران و مدرس دانشگاه
منوچهر رضایی
مدرس دانشگاه و دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت دولتی
پیمان قاسمی
دانشجوی دکنری صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
رمضان منتظری المشیری
مدرس دانشگاه و دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :