بررسی عوامل موثر بر استقبال از بیمه تکمیلی ایران در شهر مشهد درسال 1393

با توجه به نقش روز افزون بیمه درمان تکمیلی و پوشش هزینه های گزاف پزشکی بوسیله آن و همچنین ابراز نارضایتی ها و اختلافات زیادی که در بین هموطنان دیده می شود و لزوم علت یابی و راهگشایی آنها پژوهش حاضر به منظور بررسی عوامل موثر بر استقببال از بیمه درمان تکمیلی انجام شده.البته پژوهش درنمونه ای از جامعه آماری تمام مردم مشهد که از بیمه درمان تکمیلی بهره نمی برند انجام گرفته است. یافته ها حاکی از آن است که عدم وجود مرز مشخص بین بیمه گر اول و بیمه گر تکمیلی، عدم پوشش همه جانبه بیمه تکمیلی در برابر تنوع بسیار زیاد روشهای تشخیصی و درمانی و کم بودن سقف تعهدات در قبال هزینه های روز افزون، عدم اعلام و برابری تعرفه پرداختی از سوی شرکتهای بیمه گر برای اعمال تشخیصی و درمانی ، سهل الوصول بودن خدمات درمان تکمیلی چه در مراکز طرف قرارداد و چه در مراکز غیر طرف قرارداد، عوامل موثر بر استقبال ( رضایت) مردم از این شاخه بیمه می باشند. راهکارهایی نیز در راه بهبود این عوامل ارایه شده است.

کلیدواژه ها:

بیمه درمان تکمیلی ، استقبال از بیمه درمان تکمیلی ، نارضایتی از بیمه درمان تکمیلی ، بازاریابی بیمه درمان تکمیلی