ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

ارائه مدلی جهت تبیین نقش واسطه ای مدیریت دانش مشتری در رابطه میان رهبری دانش و عملکرد پروژه ها

محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد و علوم انسانی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 489

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/493802

شناسه ملی سند علمی:

ICMEH02_338

تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395

چکیده مقاله:

دانش یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی به شمار میآید، اما برای حضور موفق در بازار پویای امروزی باید جزء مهم دیگری به نام دانش مشتری را نیز مد نظر قرار داد. مدیریت دانش مشتری، برای سازمانها این امکان را فراهم میآورد که با احتمال بیشتری قادر به تشخیص فرصت های پدیدار شده در بازار بوده و مزیت رقابتی خود را افزایش دهند و از این طریق باعث بهبود عملکردشان شوند . از سوی دیگر رهبری، فرآیند نفوذ در دیگران برای نیل به اهداف است. بنابراین نقش رهبران در مدیریت دانش برای سازمان دارای اهمیت بالایی می باشد. این دو مفهوم یعنی رهبری دانش و مدیریت دانش مشتری در زمینه پروژه ها هنوز در حالت ابتدایی بوده و در سازمان های پروژه محور به آنها کمتر توجه میشود. در این راستا، هدف پژوهش حاضر ارائه یک مدل جهت بررسی رابطه بین رهبری دانش و عملکرد سازمان میباشد.

کلیدواژه ها:

دانش و مدیریت دانش ، مدیریت ارتباط با مشتری ، رهبری دانش ، مدیریت دانش مشتری ، عملکرد پروژه ، عملکرد سازمان

نویسندگان

مصطفی گنجی اشکذری

کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی_ مالی، دانشگاه علم و هنر یزد

آرزو موحدیان

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی_ صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد

الهام دهقانی فیروزآبادی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی_ صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • آبوالعلایی، بهزاد(1388)، «نگاهی تازه به چالش ها، برنامه ها و ...
  • آفرازه، عباس(1384)، «مدیریت دانش، مفاهیم، مدلها، اندازه گیری وپیاده سازی» ...
  • آتوماس جی، کامینگز، کریستوفر جی ورلی، (1386)، «ترجمه محمدزاده، تحول ...
  • آسیدجوادین س.(1390)، «مبانی سازمان و مدیریت» .تهران :نگاه دانش. ...
  • اجمالی فیروزآبادی، ک.؛ دارنده، ا.؛ ابراهیمی، ب .(1386)، «ارائه چارچوب ...
  • [حسن زاده، محمد(1386) «مدیریت دانش، مفاهیم و زیرساخت ها»، نشر ...
  • آداونپورت، توماس و پروساک، لارنس(1379) «مدیریت دانش. ترجمه حسین رحمان ...
  • آفرهادی، ربابه (1383). فناوری اطلاعات، تحول نقشها، ضرورت مدیریت دانش» ...
  • آکمال هدایت حافظ، روشن، محمد(1377). پنجمین فرمان، چاپ دوم، تهران.انتشارات ...
  • لطیفی، م، ج، (1383)، «مدیریت دانش» انتشارات سمت سال ...
  • Y., and Gibson, G.E. (1999), »Planning for computer integrated construction« ...
  • ckoff, R.L., (1989), »From data to wisdom«, Journal of Applies ...
  • Alavi, M and Leidner D.E. (2000), »Review knowledge management and ...
  • Alavi, M., Leidner, D.E., (2001), »Knowledge management and knowledge management ...
  • Barber E. and Miley, F.(2002), »Monitoring project progress: more than ...
  • Blackler, F. (1995). _ knowledge, knowledge work and organization, An ...
  • Bukowitz, W.R., Williams R.L., (1999), The knowledge management field book. ...
  • Cameron, N., (2004), »Trust in Knowledge Management and Systems in ...
  • Chen, J., Reilly, R., Lynn, G., (2005), »The impacts of ...
  • Correia AM, Sarmento A., (2003), »Knowledge management: key competences and ...
  • Crawford, C.B., (2005), »Effects of transformationl leadership and organizational position ...
  • Davenport, T. H., and Beck, J C., (2002) :The strategy ...
  • Davenport TH, prusak L. (1 998), »Working knowledge: how organizations ...
  • Davenport, T.H., Prusak, L., (1998), »Working knowledge: _ organizations manage ...
  • Davenport, T.H., De Long, D.W., Beers, M.C., (1998), Successful knowledge ...
  • Desouza, K., Awazu, Y. (2005) »What do they know?« Business ...
  • Garrido -Moreno, A, P adilla-Melende, A, (2011), »Analyzing the impact ...
  • Gerstner, C.R., Day, D.V., (1997), »Meta-analytic review of leader-member exchange ...
  • Gibbert, M ., leibold, M. _ Probst, G. (2002) »Five ...
  • Gladstein, D.L, (1984), »Groups in context: a model of task ...
  • Groves, S., (2002) »Knowledge wins in the _ Information Management ...
  • Hall R, Andriani p, (2002), »Managing knowledge for innovation in: ...
  • ]ARALD SALOMANN, MALTE DOUS LUTZ KOLBE WALTER BRENNER, (2005) »Rejuvenating ...
  • Bolsapple CW, Jones K, (2005), »Exploring secondary activities of the ...
  • ]oribe, F., (1999), »Managing knowledge workers: new skills and attitudes ...
  • Bung, Y. C., Huang, S. M., Lin, Q. P., Tsai, ...
  • Katou, A., Budhwar, P., (2007), _ effect of human resource ...
  • Kok J.A, (2003), »Role of leadership in the management of ...
  • Kotlarsky, J., Oshri, I., (2005), »Social ties, knowledge sharing and ...
  • [Koulopoulos, T.M., Frappaolo, C., (1999), »Smart things to know about ...
  • Lakshman C. (2007), »Organizational knowledge leadership: A grounded theory approach«, ...
  • Lakshman C. (2009), »Organizational knowledge leadership: An empirical examination of ...
  • Levett, G. P., & Guenor, M. D., (2000), »A methodology ...
  • Leinthal, D.A., March, J.G., (1993), »The myopia of learning«, Strategic ...
  • Lord Robert G. Shondrick. Sara J. (2011), »Leadership and knowledge: ...
  • Manzoor, Q. A. (2011), »Impact of Employees Motivation On Organizationa. ...
  • Miller C. Raich M. (2005), »the Ambiguous relationship of leadership ...
  • Ngai, E.W.T, (2005), »Customer relationship management research (1992-2002) an academic ...
  • Nirmal Pal N., (2004) Sundaresan, S., Ray, J., Bhargava, H., ...
  • Nonaka, I., Takeuchi, H., (1995), »The knowledge -creating company-how Japanese ...
  • Northouse P. _ (1997), Leadership, Theory and Practice, Sage Publications, ...
  • OTDell, C. and C. J. Grayson Jr. 1998, »If Only ...
  • Pawlowsky P. The treatment of organizational learning in management science, ...
  • Roberts-Witt, S.L, (2001), Reinventing HR. Knowledge Management 4 (9), 34-41. ...
  • Radfar, R., Rezaei-malek, _ (2012), »Improving performance of customer relationship ...
  • Rasdorf, W. and Abudayyeh, O. (1991), »Cost-and schedule contro integration: ...
  • Renzl, B., (2008), »Trust in management and knowledge sharing: the ...
  • Revilla, E., Rodriguez-Prado , B., Prieto, I., (2009), »Information technology ...
  • Richard, P.J, Devinney, T.M., Yip, G.S., Johnson, G., (2009), »Measuring ...
  • Rowley, J. (2005) »Customer knowledge management _ consumeg surveillance _ ...
  • Sabherwal, R., _ ecerra-F ernandez, I., (2003), »An empirical study ...
  • Sarabia M., (2007), »Knowledge leadership cycles: an approach from Nonakas ...
  • Schmidt, J.B., Calantone, R., (1998), »Are really new product development ...
  • Shamir B. (2007), »From passive recipients to active co-producers: Followers ...
  • Shenhar, A.and Levy, O.and Driv, D. (1997), »Mapping the dimensions ...
  • Simpson, D. (1987), »New techniques in software project management«, New ...
  • ]96[Singh, S.K., (2008), »Role of leadership in knowledge management: a ...
  • Srisa-ard, S., (2006), »Knowledge management for teams and projects«, Online ...
  • Solomom, C., (2001), Managing virtual teams. Workforce 80 (6), 60-65. ...
  • [Tatikonda, M.V., Montoya-Weiss, M.M., (2001), »Integrating operations and marketing perspectives ...
  • Turban, E., Leidner, D., McLean E. and Wetherbe ! (2005), ...
  • Zack, M.I., (1999), »Managing codified knowledge«, Sloan Management Review 40 ...
    • نمایش کامل مراجع