CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر شیوه های نوین ارایه خدمات بانکی بر بهبود کارایی مطالعه موردی : شعب بانک حکمت ایرانیان مشهد

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۸ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۰۱ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۶
کد COI مقاله: ICMET01_092
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۶۱۴.۲۵ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۸ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۸ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر شیوه های نوین ارایه خدمات بانکی بر بهبود کارایی مطالعه موردی : شعب بانک حکمت ایرانیان مشهد

  بهناز آرمات - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت ، موسسه آموزش عالی شاندیز ، مشهد ، ایران
  هادی کریمی - دکتری مدیریت گروه مدیریت موسسه آموزش عالی شاندیز ، مشهد، ایران
  سلمان سفیدچیان - دکتری مدیریت گروه مدیریت موسسه آموزش عالی شاندیز ، مشهد، ایران

چکیده مقاله:

توسعه ی شگفت انگیز فن آوری اطلاعات و ارتباطات، جهان و به تبع آن دنیای بانکداری رابه سرعت دگرگون ساخته است . در این تحقیق ، بررسی تاثیر شیوه های نوین ارایه ی خدمات بانکی بر بهبود کارایی در شعب بانک حکمت ایرانیان شهر مشهد مورد بررسی قرار گرفته است .در این تحقیق هدف، بررسی تاثیر خدمات نوین بانکی ) جاری کارت ، اینترنت بانک ، همراه بانک وتلفنبانک( بر کارایی )صرفه جویی در هزینه ، کاهش ضایعات ، کاهش موازی کاری و سرعت عمل( میشود . جامعه آماری این پژوهش 45 نفر ، شامل کلیه کارکنان و دفتر سرپرستی بانک حکمت ایرانیان است. با توجه به ویژگیهای جامعه آماری شیوه نمونه گیری تصادفی ساده در نظر گرفته شد، با استفاده از جدول برآورد حجم نمونه جرسی مورگان تعداد نمونه آماری 40 نفر انتخاب شد. در این تحقیق محقق برای اندازه گیری متغیرهای تحت بررسی در خصوص خدمات نوین بانکی از پرسشنامه های محقق ساخته براساس مطالعات اسنادی که شامل 36 سوال در 8 سرفصل می باشداستفاده گردید. پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه شیوه ها نوین ارایه خدمات بانکی 7275/0 بهبود کارایی0/7683 بدست آمد. وضعیت توزیع متغیر ها با استفاده از آزمون کولوموگروف و اسمیرنف بررسی که همه آنها نرمال هستند. تجزیه و تحلیل یافته ها با استفاده از آزمونهای رگرسیون ساده خطی نشان داد که از بین ارایه خدمات نوین بانکی جاری کارت و تلفنبانک بر بهبود کارایی تاثیر دارد و دو مورد اینترنت بانک و همراه بانک بر بهبود کارایی تاثیر ندارد .

کلیدواژه‌ها:

خدمات نوین بانکی ، کارایی، بانک حکمت ایرانیان شهر مشهد

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICMET01-ICMET01_092.html
کد COI مقاله: ICMET01_092

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
آرمات, بهناز؛ هادی کریمی و سلمان سفیدچیان، ۱۳۹۶، بررسی تاثیر شیوه های نوین ارایه خدمات بانکی بر بهبود کارایی مطالعه موردی : شعب بانک حکمت ایرانیان مشهد، کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت ، اقتصاد ، توانمندی صنعت جهانگردی در توسعه، مشهد، موسسه آموزش عالی شاندیز، https://www.civilica.com/Paper-ICMET01-ICMET01_092.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (آرمات, بهناز؛ هادی کریمی و سلمان سفیدچیان، ۱۳۹۶)
برای بار دوم به بعد: (آرمات؛ کریمی و سفیدچیان، ۱۳۹۶)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
تعداد مقالات: ۱۰۵
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانک حکمت ایرانیان
  • صنعت بانکداری > بانکداری
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.