بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی و حمایت مدیریت ارشد از نظر سهم دانش در بهبود فرآیندهای نرم افزاری مطالعه موردی: اداره کل ثبت اسناد گلستان

سازمان های امروز با تکیه بر ویژگی های ارزشی سازمانی خود تلاش می نماید نقش دانش در ابعاد ساختاری و نرم افزاری سازمان را توسعه دهند تا از این طریق بتوانند به پیامدهای مطلوب سازمانی دست یابند. هدف این تحقیق بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی و حمایت مدیریت ارشد از نظر سهم دانش در بهبود فرآیندهای نرم افزاری اداره کل ثبت اسناد گلستان می باشد. دوره ی زمانی تحقیق 6 ماه از دی ماه 1395 تا تیر ماه 1396 و جامعه ی آماری تحقیق کلیه کارکنان اداره ی ثبت و اسناد استان گلستان می باشد. به منظور تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شد و تعداد 237 نفر به عنوان حجم نمونه از طریق روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار تحقیق پرسشنامه بود و برای اندازه گیری فرهنگ سازمانی از پرسشنامه کامرون و کویین (1999)، تسهیم دانش در توسعه ی اتوماسیون اداری از پرسشنامه لیانگ و همکاران (2009)، حمایت مدیریت ارشد و موفقیت اتوماسیون اداری از پرسشنامه جانگ و همکاران (2016) استفاده گردید. همچنین به منظور سنجش فرضیات تحقیق از معادلات ساختاری و نرم افزار PLS استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد، تسهیم دانش در توسعه ی ابعاد نرم افزاری سازمان باعث موفقیت فرآیندهای نرم افزاری سازمان می شود. همچنین مشخص گردید 4 بعد ویژه سالاری، قبیله ای، سلسله مراتبی و بازار به عنوان ابعاد فرهنگی نقش مهم و قابل توجهی در تسهیم دانش فرآیندهای نرم افزاری سازمان ثبت اسناد دارد و در نهایت مشخص گردید، حمایت مدیران ارشد سازمان می تواند در تسهیم دانش فرآیند های نرم افزاری و موفقیت آن تاثیر مثبتی داشته باشد.

کلیدواژه ها:

فرهنگ سازمان ، تسهیم دانش فرآیندهای نرم افزاری ، موفقیت فرآیندهای نرم افزاری