جذب پس انداز در مشتریان
سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 472
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMET05_075
تاریخ نمایه سازی: 11 دی 1398
چکیده مقاله:
اصلی ترین عنصر در سازمان های خدماتی نظیر بانک ها، مشتریاناند؛ چرا که عملکرد و بهره وری این سازمان ها درواقع وابستگی بسیار زیادی به رجوع مشتریان به این نهادها دارد . در واقع این مشتریان و مجموعه تعاملاتآنها با این سازمان هاست که عملکرد و بهره وری آنها را تعیین می کند. پس انداز به معنای خرج نکردن و کنارگذاشتن در آمد است. امساک مصرف کننده باعث انباشت دارایی ها می شود. این امساک یا به دلیل خستاست یا اینکه فعلا امکان خرج کردن درآمد و دارایی ها وجود ندارد و یا مصرف کننده به امید مصرف بیشتر وکسب مطلوبیت بالاتر در آینده از مصرف جاری صرف نظر می کند. به قول آلفرد مارشال : انتظار، انگیزهمصرف کننده در پس انداز است که جایگزین امساک می شود.
نویسندگان
محمدرضا ابراهیمی
کارشناس ارشد ، مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد کرمان
حمداله منظری توکلی
ریاست دانشگاه آزاد اسلامی ، واحد کرمان