ارائه مدل مفهومی برای ایجاد محیط کار لذت بخش بر اساس تقویت زیر ساخت های بهبود کیفیت کارکنان شرکت واحد اتوبوسرانی اصفهان و حومه (QWL) زندگی کاری

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 521

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICMHCONF01_290

تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1394

چکیده مقاله:

در گذشته وقتی صحبت از انسان محوری در سیستم های حمل و نقل عمومی به میان می آمد، مخاطبین یا خدمتگیرندگان این قبیل سیستم ها جلب توجه می نمود غافل از اینکه نقش کلیدی و پیش نیازی انسان به عنوان خدمت دهندهنا دیده گرفته می شد. پژوهش حاضر با هدف ایجاد محیط کار لذت بخش برای کارکنان شرکت واحد اتوبوسرانی اصفهان وحومه انجام گرفته است. بر این اساس پروژه ای تحت عنوان محاسبه و تحلیل کیفیت زندگی کاری کارکنان (QWL) درجامعه ای بالغ بر 2200 نفر و نمونه ای 470 نفری انجام پذیرفت. پرسشنامه استفاده شده در این تحقیق به روش والتونتهیه گردید که خروجی آن نشان می دهد 64 درصد از کارکنان این شرکت از زندگی کاری خود در سطح کم و خیلی کمرضایت دارند. این برونداد نشان می دهد که جهت ارتقاء و بهبود وضعیت موجود زندگی کاری کارکنان می بایست زیرساختهایی چون سیستم آموزش، سیستم خدمات رفاهی، سیستم حقوق و دستمزد و ارزشیابی و نیز سیستم مدیریت مشارکتی رادر کانون توجهات قرار داد که می تواند پاسخی برای سوال اول تحقیق یعنی میزان کیفیت زندگی کاری و نحوه ارتقاء آنباشد. برای ایجاد چنین محیطی، مدلی طراحی گردیده است که با پیش نیاز تغییر نگرش، قادر است چرخه سنتی و موجودکار- پول- کار- پول را به چرخه مترقی و بهبود یافته کار- لذت- کار- لذت، برای پاسخ به سوال دوم تحقیق یعنی چگونگی ایجاد محیط لذت بخش برای کارکنان تبدیل نماید.

کلیدواژه ها:

کیفیت زندگی کاری ، ارائه دهنده خدمت ، مدیریت منابع انسانی ، شرکت واحد اتوبوسرانی اصفهان و حومه

نویسندگان

علیرضا آقاسی

مدیر مطالعات و برنامه ریزی، شرکت واحد اتوبوسرانی اصفهان

مجتبی آقاجری

کارشناس مدیریت منابع انسانی، شرکت واحد اتوبوسرانی اصفهان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • شهبازی، ب. واعظی، م. و ثنایی پور، _ تبیین رابطه ...
  • Cunningham, J.B. and T. Eberle, (1990), A guide to job ...
  • Davenport, J. Whatever happened to, (1983), QWL? Office Administration and ...
  • Feuer, D. (1989), Quality of work life: a cure for ...
  • Raduan Che Rose, 2LooSee Beh, 3Jegak Uli. (2006), Quality Of ...
  • Rajib Lochan Dhar, (2009), QUALITY OF WORK LIF. A STUDY ...
  • Smith, D.C. (1983), QWL, EI needed now more than ever. ...
  • نمایش کامل مراجع