شناسایی و تحلیل شاخص های معرف چابکی در شبکه توزیع با رویکرد فازی

مهمترین موضوع در عصر جدید مدیریت سازمان، توانایی برخورد با تغییرات غیر قابل پیش بینی به منظور نجات سازمان از تهدیدات بی سابقه ی محیط کسب و کار و دستیابی به مزیت رقابتی حاصل از تغییرات به عنوان فرصت می باشد. از طرفی تصمیم در رابطه با شبکه توزیع و فروش کالا، از جمله مهم ترین تصمیماتی است که فرا روی مدیران در جهت کسب مزیت رقابتی قرار دارد. در این میان نقش چابکی در شبکه توزیع به عنوان یک راهبرد سودآور در محیط کسب و کار متلاطم محقق را بر آن داشت که به تحقیق حاضر بپردازد. هدف از ارائه این مقاله بررسی اهمیت شاخص های معرف چابکی در شبکه توزیع می باشد. بدین منظور با توجه به ادبیات پژوهش شاخص های پاسخگویی، انعطاف پذیری، سرعت و شایستگی به عنوان شاخص های اصلی سنجش چابکی استخراج و برای هر یک از شاخص های اصلی زیر شاخص های مرتبط شناسایی گردید. تحقیق حاضر از نظر دسته بندی تحقیقات بر حسب هدف یک تحقیق کاربردی است. روش استفاده شده در این پژوهش دلفی فازی و ابزار مورد استفاده پرسشنامه می باشد. نتایج نشان می دهد حساسیت به تغییرات بازار، سرعت در تحویل به موقع و دسترسی سریع به اطلاعات تقاضا از مهم ترین شاخص های موثر بر چابکی از نگاه خبرگان بوده است. در پایان سیاست هایی جهت تحقق هر یک از شاخص های کلیدی پژوهش ارائه گردیده است.

کلیدواژه ها:

چابکی ، شبکه توزیع ، مزیت رقابتی ، دلفی فازی