CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

ارزیابی الگوی رفتاری مشتریان نسبت به برندهای شناخته شده در شبکه های اجتماعی با استفاده از تکنیک متن کاوی

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ | تعداد صفحات: ۱۷ | تعداد نمایش خلاصه: ۳۷۸ | نظرات: ۱
سال انتشار: ۱۳۹۳
کد COI مقاله: ICMI01_521
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۸۷۷.۹۴ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۷ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله دارای ۱۷ صفحه در فرمت PDF قابل خریداری است. شما می توانید از طریق بخش روبرو فایل PDF این مقاله را با پرداخت اینترنتی ۳۰,۰۰۰ ریال بلافاصله دریافت فرمایید
قبل از اقدام به دریافت یا خرید مقاله، حتما به فرمت مقاله و تعداد صفحات مقاله دقت کامل را مبذول فرمایید.
علاوه بر خرید تک مقاله، می توانید با عضویت در سیویلیکا مقالات را به صورت اعتباری دریافت و ۲۰ تا ۳۰ درصد کمتر برای دریافت مقالات بپردازید. اعضای سیویلیکا می توانند صفحات تخصصی شخصی روی این مجموعه ایجاد نمایند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۷ صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی الگوی رفتاری مشتریان نسبت به برندهای شناخته شده در شبکه های اجتماعی با استفاده از تکنیک متن کاوی

  طلوع امیری فر - دانشجوی کارشناسی ارشد، صنایع، گروه صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه الزهرا
  رضا سمیع زاده - استادیار، دکتری صنایع، گروه صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه الزهرا،
  بابک تیمورپور - استادیار، دکتری صنایع، گروه صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه تربیت مدرس،

چکیده مقاله:

امروزه بلاگ ها و شبکه های اجتماعی به منبع ارزشمندی جهت کاووش احساسات یا تمایلات کاربران در زمینه های مختلفی چون مدیریت ارتباط با مشتری، ردیابی نظریات عمومی و فیلترینگ متن تبدیل شده است. در واقع نشان داده شده است که دانش بدست آمده از شبکه های اجتماعی مانند فیسبوک یا توییتر برای تحقیقات بازاریابی، مؤسسات نظریه عمومی و واحدهای دیگر متن کاوی، بسیار ارزشمند است. متون تحت وب به گونه ای دسته بندی شده اند که مسائل مربوط به هر دو سطح لغوی و نحوی را در نظر می گیرند. در این تحقیق ما از یک نمونه 6107 تایی مکالمات موجود در شبکه اجتماعی توییتر که هر کدام از این مکالمات تحت عنوان یک توییت شناخته می شوند، جهت ارزیابی تمایلات کاربران نسبت به برندهای شناخته شده نظیر اپل، سامسونگ، ال جی، نوکیا، اچ تی سی و سونی استفاده کرده ایم. همچنین از یک دیکشنری تخصصی از پیش تعریف شده شامل 6789 واژه توصیفی با گرایش مشخص برای جهت دهی به این ارزیابی استفاده شده است. نتایج نشان دهنده تمایلات مثبت کاربران نسبت به برخی از برندهای مطرح است. با استفاده از هر دو روش کمی وکیفی جهت آنالیز این توییت ها، این تحقیق مباحث عمیق و گسترده ای را پیرامون وضعیت برندهای بین-المللی مطرح می کند.

کلیدواژه‌ها:

توییتر، فیسبوک، آنالیز احساس، شبکههای اجتماعی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICMI01-ICMI01_521.html
کد COI مقاله: ICMI01_521

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
امیری فر, طلوع؛ رضا سمیع زاده و بابک تیمورپور، ۱۳۹۳، ارزیابی الگوی رفتاری مشتریان نسبت به برندهای شناخته شده در شبکه های اجتماعی با استفاده از تکنیک متن کاوی، کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع، موسسه مدیران ایده پرداز پایتخت ویرا، https://www.civilica.com/Paper-ICMI01-ICMI01_521.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (امیری فر, طلوع؛ رضا سمیع زاده و بابک تیمورپور، ۱۳۹۳)
برای بار دوم به بعد: (امیری فر؛ سمیع زاده و تیمورپور، ۱۳۹۳)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • س. حسین جلالی، شبکه‌های اجتماعی و تاثیرگذاری استراتژیک در صنعت ...
  • س. موسی خالصی‌زاده، رضا زعفریان، کاربرد متن‌کاوی در مدیریت ارتباط ...
  • C. A. Bliss, I. M. Kloumann, K. D. Harris, C. ...
  • M. Thelwall, K. Buckley, and G. Paltoglou, "Sentiment in Twitter ...
  • G. Qiu, X. He, F. Zhang, Y. Shi, J. Bu, ...
  • D. E. O'Leary, "Blog mining-review and extensions: :From each according ...
  • took me about half an hour, but I did it!Media ...
  • J. Elder IV and T. Hill, Practical text mining and ...
  • Thelwall, M., Buckley, K., , Paltoglou, G, Cai, D., & ...
  • Thet, T., Na, J., & Khoo, C. (2008a). Sentiment classification ...
  • Thet, T., Na, J., & Khoo, C. (2008b). Aspects-based sentiment ...
  • Thomas, M., Pang, B., & Lee, L. (2006). Get out ...
  • Tong, R. (2001). An operational system for detecting and tracking ...
  • Turney, P. (2002). Thumbs up or thumbs down? Semantic orientation ...
  • Turney, P., & Littman, M. (2003). Measuring praise and criticism: ...
  • Vishwanath, J., & Aishwarya, S. (2011). User suggestions extraction from ...
  • Wijaya, P., & Bressan, S. (2008). A random walk on ...
  • Wong, K., Xia, Y., Xu, R., Wu, M., & Li, ...
  • Xu, D., Liao, S., & Li, Q. (2008). Combining empirical ...
  • http ://semiocast. com. ...
  • نقد پژوهشگران در مورد مقاله ارزیابی الگوی رفتاری مشتریان نسبت به برندهای شناخته شده در شبکه های اجتماعی با استفاده از تکنیک متن کاوی
    پروین فخری (۱۳۹۶/۲/۱۴): بسیار خوب و دقیق مباحث نظر کاوی تشریح شده اند.بازاریابی کمرنگ بحث شده اما در کل مناسب است

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    4.0
    ۱ تعداد پژوهشگران نظر دهنده
    5 0
    4 1
    3 0
    2 0
    1 0
    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: ۳۱۸۴
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.