بررسی و توصیف اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری درتعاونی اعتبار ثامن الائمه (ع)
سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 647
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMINP01_088
تاریخ نمایه سازی: 27 فروردین 1392
چکیده مقاله:
پژوهش حاضربه منظور بررسی وتوصیف اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری درتعاون اعتبارثامن الائمه ع استان کرمان انجام گرفته است تحقیق حاضرتوصیفی ازنوع همبستگی می باشد و ازنظر هدف جز تحقیقات کاربردی است که با استفاده از روش تحقیقات میدانی به جمع آ وری داده ها پرداخته است جامعه آماری دراین تحقیق شامل کلیه کارکنان تعاونی اعتبار ثامن الائمه ع در13شعبه دراستان کرمان می باشد که تعداد کل کارکنان 87 نفر است وکل افراد به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند برای توصیف اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری ازپرسشنامه حاوی 29سوالدرمقیاس 5-گزینه ای لیکرت استفاده شده است یافته های حاصل ازاین تحقیق نشان داد که اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری درتعاونی اعتبار ثامن الائمه ع درسطح بالایی قرار دارد.
کلیدواژه ها:
مدیریت ارتباط با مشتری ، اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری
نویسندگان
سنجر سلاجقه
کارشناسی ارشد و دکتری
مائده حمزوی
دانشجوی کارشناسی ارشد
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :