CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی جایگاه مدیریت کیفیت جامع در بانک های دولت شهرستان ایلام

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۹ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۵۷ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۲
کد COI مقاله: ICMM01_0118
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۷۹۰.۷۶ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۹ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۹ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی جایگاه مدیریت کیفیت جامع در بانک های دولت شهرستان ایلام

  کرم رضا رستمی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی و کارشناس حسابداری دانشگاه ایلام
  مسعود عزیزیان پور - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی و کارشناس حسابداری دانشگاه ایلام
  منور فتاحی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور لواسانات و کارشناس آموزش و پرورش ایلام

چکیده مقاله:

پزوهش حاضر با هدف بررسی و مطاله رابطه بین مدیریت کیفیت جامع در بانک های دولتی شهرستان ایلام انجام شده است. روش تحقیق مورد استفاده کمی و کاربردی بوده و از لحاظ نوع پژوهش یک پژوهش پیمایشی توصیفی است. در پژوهش حاضر تاثیر متغیرهای مستقل به عنوان ابعاد مدیریت کیفییت جامع بر متغیرهای وابسته بانک های شهرستان ایلام مورد بررسی قرار گرفت. جامعه آماری، شامل کلیه کارکنان بانک های دولتی شهرستان ایلام بیه تعداد 857 نفر می باشد. که با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری طبقه های متناسب با حجم جامعه، تعداد نمونه لازم از بین آنان مشخص و در نهایت 266 پرسشنامه جمع آوری گردید. پرسشنامه مورد استفاده در این مطالعه شامل ویژگیهای جمعیت شناختی نمونه، و متغیرهای مدیریت کیفیت جامع در بانک های دولتی شهرستان ایلام است. ضریب پایایی پرسشنامه 0/882 محاسبه گردید و روایی آن نیز توسط اساتید خبره مورد تأیید قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی در محیط نرم افزاری SPSS16 و lisrel8.5 استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که رابطه مثبت و معناداری بین تمام متغیرها وجود دارد. تحقیق حاضر دارای هشت فرضیه است این فرضیات همگی مورد تایید قرار گرفته اند و یافته های تحقیق نشان می دهد که بترتیب اولویت ،افزایش (رهبری ، آموزش کارکنان، مشتری مداری، اعتقاد به منافع متقابل، بهبود مستمر، درگیری تمام افراد، مدیریت فرایند، تصمیم گیری واقع گرایانه ) موجب افزایش و رشد مدیریت کیفیت جامع در بانک های دولتی می گردد.

کلیدواژه‌ها:

مدیریت کیفیت جامع، مدیریت فرایند، بانک های دولتی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_0118.html
کد COI مقاله: ICMM01_0118

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
رستمی, کرم رضا؛ مسعود عزیزیان پور و منور فتاحی، ۱۳۹۲، بررسی جایگاه مدیریت کیفیت جامع در بانک های دولت شهرستان ایلام، کنفرانس بین المللی مدیریت، چالشها و راهکارها، شیراز، https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_0118.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (رستمی, کرم رضا؛ مسعود عزیزیان پور و منور فتاحی، ۱۳۹۲)
برای بار دوم به بعد: (رستمی؛ عزیزیان پور و فتاحی، ۱۳۹۲)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Strachan. P. A. Managing trans formational change: thelearning organization and ...
  • Smith A E, Swinehart K D .Integrated Systems designfor customcer ...
  • McDonald I, Zairi M, Idris M A. A framework of ...
  • Lin C, Madu C N, Kuei C H. The relative ...
  • زمردیان، اصغر:مدیریت کیفیت جامع: انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ...
  • میرسپاسی، ناصر، متقی، محمدحسین، سلاجقه، سنجر "بررسی میزان عوامل مرتبط ...
  • مدیریت کیفیت جامع از تئوری تا عمل [مقاله کنفرانسی]
  • حمیدی زاده، محمدرضا، بابادی، سیما"تاثیر پیاده سازی مدیریت کیفیت جام ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: ۳۱۱۸
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.