مطالعه تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر عملکرد برند ( مطالعه موردی صنعت محصولات لبنی کاله استان مازندران)

هدف تحقیق حاضر بررسی تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر عملکرد برند در صنعت محصولات لبنی کاله استان مازندران. این تحقیق توصیفی –تحلیلی و از نوع پیمایشی ، از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری این تحقیق، شامل کلیه مشتریان محصولات کاله استان مازندران که حجم نمونه شامل 221 نفر می باشد که با روش نمونه گیری تصادفی ساده منظم انتخاب شده اند. در این تحقیق رابطه مسئولیت اجتماعی (شهرت، ارزشویژه برند ، وفاداری به برند و عملکرد برند) مورد بررسی قرار گرفت. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده است. تجزیه تحلیل دادهها و آزمون فرضیات با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی و آنالیز مسیری با استفاده از نرم افزار لیزرل استفاده شده است. یافته های تحقیق حاکی از آناست که مسئولیت اجتماعی بر روی عملکرد برند تأثیر مثبت و معنی داری دارد که البته برای تأثیرگذاری مسئولیت اجتماعی شرکت بر روی عملکرد وجود متغیرهای واسطه شهرت شرکت، ارزش ویژه برند، وفاداری به برند لازم است.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی شرکت ، شهرت شرکت ، ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند ، عملکرد برند