CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی رابطه بین پیاده سازی فناوری اطلاعات و رضایتمندی مشتری در کارخانه های سیماناستان سمنان

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۹ | تعداد نمایش خلاصه: ۳۷۸ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۲
کد COI مقاله: ICMM01_0407
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۵۸۱.۴۲ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۹ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۹ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی رابطه بین پیاده سازی فناوری اطلاعات و رضایتمندی مشتری در کارخانه های سیماناستان سمنان

  سید حسین حسینی - کارشناسی ارشد مدیریت دولتی،مربی عضو هیت علمی دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد - شاهرود
  حامد عرب احمدی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ، مدرس دانشگاه غیرانتفاعی غیردولتی برایند، واحد شاهرود

چکیده مقاله:

هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین پیاده سازی فناوری اطلاعات و رضایتمندی مشتری در کارخانه های سیمان استان سمنان میباشد. جامعه آماری مورد مطالعه، مشتریان این کارخانه ها یعنی کلیه عاملین فروش سیمان هستند که در استان سمنان فعالیت میکنند که در حجم نمونه 169 نفر و با استفادهاز روش نمونه گیری جدول مورگان انتخاب شده است. با توجه به انواع مختلف تحقیق توصیفی، این تحقیق از نوع پیمایشی است. همچنین تحقیق حاضر از حیث هدف کاربردی است. روش گردآوری داده ها، میدانی بوده و ابزار گرداوری داده ها، پرسشنامه خود ساخته و مصاحبه می باشد. نتایج حاصل ازتحلیل اطلاعات با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون، نشان داد که رابطه بین پیاده سازی فناوری اطلاعات و رضایتمندی مشتری در کارخانه های سیمان استان سمنان معنادار است. همچنین بین کیفیت ادراک شده و ارزش ادراک شده با رضایتمندی مشتری درکارخانه های سیمان استان سمنان رابطهمعنی داری وجود دارد.

کلیدواژه‌ها:

فناوری اطلاعات، کیفیت ادراک شده، ارزش ادراک شده، رضایتمندی مشتری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_0407.html
کد COI مقاله: ICMM01_0407

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
حسینی, سید حسین و حامد عرب احمدی، ۱۳۹۲، بررسی رابطه بین پیاده سازی فناوری اطلاعات و رضایتمندی مشتری در کارخانه های سیماناستان سمنان، کنفرانس بین المللی مدیریت، چالشها و راهکارها، شیراز، https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_0407.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (حسینی, سید حسین و حامد عرب احمدی، ۱۳۹۲)
برای بار دوم به بعد: (حسینی و عرب احمدی، ۱۳۹۲)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Anderson, E.W., Fornell, C., & Lehmann, D.R.(1994)., : Customer satisfaction, ...
  • Andreas sen, T.W. & Lindestad, B .(1 998) , :Customer ...
  • -آذر، عادل و مومنی، منصور (۱۳۸۴) «آمار وکاربرد ان در ...
  • Armstrong, P.C., & Sambamurthy, V. (1 999)" Information technology assimilation ...
  • Banker, R., Kauffman, _ & Morey, R. (1 990) "Measuring ...
  • دیواندری، علی و دلخواه، جلیل(۱۳۸۴)تدوین و طراحی مدلی برای سنجش ... (مقاله ژورنالی)
  • Banker, R.D., Bardhan, I.R., Lin, S., & Chang, H. (205)"Plant ...
  • Beerli , A. & , Martin, J.D .(2004). , AModel ...
  • صدری، محمدرضا(۳۸۴ ۱)"نقش فناوری اطلاعات در جامعه امروز و نیازمندی ... (مقاله کنفرانسی)
  • Dedrick, J., Gurbaxani, V., & Kraemer, K.L(2003). "Information Technology and ...
  • Jamal , A., & Naser, K, (2002) , Customer Satisfaction ...
  • Karimi, J., Somers, T.M., & Gupta, Y.P. (2001)"Impact of Information ...
  • 3 -Parasuraman, A. , Zeithaml, V.A. &, Berry, L.L. (1 ...
  • Santhanam, R., & Hartono, E. (2003)"Issues in linking information technology ...
  • 5 -Wang, YI. .Wang, YU., Lin, H. &, Tang, T. ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۲۲۱۳
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.