CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

نقش فناوری اطلاعات در بروز رسانی نیازهای مشتریان

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۸ | تعداد نمایش خلاصه: ۳۷۳ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۲
کد COI مقاله: ICMM01_0560
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۲۹۷.۸۱ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۸ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۸ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله نقش فناوری اطلاعات در بروز رسانی نیازهای مشتریان

  پرویز جلالی - مدیریت اداره صنعت معدن و تجارت شهرستان ریگان، کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رفسنجان، کرمان، ایران

چکیده مقاله:

به جرات میتوان مدعی شد که در طول تاریخ ظهور فناوریهای مختلف هیچ نوع فناوری نتوانسته همانند فناوری اطلاعات، در بین رشته های مختلف علوم ارتباط ایجاد نماید. فناوری اطلاعات به عنوان یک پیوند دهنده، تمامی علوم روز را به کار میگیرد تا بتواند اطلاعات موردنیاز متخصصین، صنایع، سازمانها و بالاخره همه مردم در قسمتهای مختلف جامعه را در کمترین زمان و بهترین وجه ممکن تامین نماید. به طوری که امروزه فناوری اطلاعات مرزهای کشورهای جهان را در مینوردد و ملتها را در یک جامعه جهانی گردهم میآورد. بخش تجارت، مراکز اطلاعاتی، آموزشی و سایر سازمانها نیازمند جذب مشتریان هستند. برای دستیابی به این منظور، آنها باید آن چه را که واقعاً کاربران می خواهند و نیز نحوه تأمین نیازهای اطلاعاتی آن ها را بشناسند. استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات باعث دسترسی سریع به بازار افزایش قدرت انتخاب بهبود ارتباطات، شناسایی بازارها، صرفه جویی در زمان و انرژی، بهبود بازاریابی و کاهش هزینه های تجارت میگردد. به گونه ای که مشتری با نوشتن درخواست در هر زمینهای و یک کلیک به راحتی در دنیای مجازی دسترسی به مدرن ترین خدمات و یا کالای مورد نظر پیدا میکند و این امرنشانگر نقش بسزای اینترنت و فناوری اطلاعات در بروز رسانی نیاز مشتریان میباشد.

کلیدواژه‌ها:

فناوری اطلاعات، مشتری مداری، مدیریت

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_0560.html
کد COI مقاله: ICMM01_0560

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
جلالی, پرویز، ۱۳۹۲، نقش فناوری اطلاعات در بروز رسانی نیازهای مشتریان، کنفرانس بین المللی مدیریت، چالشها و راهکارها، شیراز، https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_0560.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (جلالی, پرویز، ۱۳۹۲)
برای بار دوم به بعد: (جلالی، ۱۳۹۲)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • اردکانی. س. جراحی. م.ح. و _ نقش فناوری اطلاعات استقرار ... (مقاله ژورنالی)
  • _ حدادی. ش.ب.، و سازواری. م.ه [۱. مدیریت ارتباط با ... [مقاله کنفرانسی]
  • _ میریت دانش مشتری: رویکردی برای ادغام دیریت دانش و ...
  • تقوی. س.، ۱۳۹۱. نسل جدید ارتباطات تلفنی را تجربه کنید. ...
  • _ مشتری مداری. .ttp : /iranmarketing. mihanblog.com ...
  • جراحی. ح. اردکانی س. و زارعیان. _ بررسی نقش فن ...
  • شرکت نرم افزاری سایان، ۱۳۲. نقش فناوری اطلاعات در تولید ...
  • عبداله _ فناوری اطلاعات در نحوه عملکرد مدیریت نم انسی ...
  • فاطمی.ا.: ۱۳۲. نقش فناوری اطلاعات (فا) در علوم تحقیقات وناوری. ... (مقاله کنفرانسی)
  • قیامی _ مقاله‌ای بر سیستم‌های اطلاعات مدیریت ERP و چالش‌های ...
  • محترمی.ا. و سرآبادانی تقرشی. م. ۱۸۸. تاثیرات فناوری طلاعات بر ...
  • معافی مدنی.م. و معافی مدی.-ح. ا، ا۱۳. فناوری اطلاعات و ... (مقاله کنفرانسی)
  • _ تجارت الکترونیک. .ttp : //emran-it .persianblog. ir ...
  • _ اینترنت، در توسعه اقتصادی و اجتماعی کشور های در ...
  • وکیل زاده، ف، .۱۳O نش فناوری اطلاعات در بازار یابی ...
  • Ganguli, S., & Roy, S. K. (210). Service quality dimensions ...
  • Jennex, M. E. 20 08. Knowledge Management: Concepts, Methodologies, Tools, ...
  • Kumar, M., Kee, F. T., & Charles, V. (2010). Comparative ...
  • Rafaeli, A., Ziklik, L., & Doucet, L. (28). The impact ...
  • Wang, H. 2006. "From User to Customer: TQM in academic ...
  • Yang, Z., & Xiang, F. (24). Online service quality dimensions ...
  • Zeithaml, V. (22). Service excellence in electronic channels. Managing Service ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۱۱۱۳
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.