CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

ارزیابی کیفیت عملکرد مدیران کتابخانه های عمومی استان اردبیل با استفاده از الگوی تعالی سازمانی EFQM

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۸ | تعداد نمایش خلاصه: ۵۱۰ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۲
کد COI مقاله: ICMM01_0830
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۴۰۹.۲۲ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۸ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۸ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی کیفیت عملکرد مدیران کتابخانه های عمومی استان اردبیل با استفاده از الگوی تعالی سازمانی EFQM

  کمال انواری - دانشجوی کارشناسی ارشد کتابدرای و اطلاع رسانی، - دانشگاه آزاد همدان، همدان
  سید علی اکبر فامیل روحانی - استاد،کتابدرای و اطلاع رسانی، دانشگاه آزاد همدان، همدان

چکیده مقاله:

هدف پژوهش ارزیابی کیفیت عملکرد مدیران کتابخانه های عمومی استان اردبیل با الگوی تعالی سازمانی EFQM می باشد. روش پژوهش پیمایشی و از پرسش نامه جهت گردآوری اطلاعات استفاده شد. جامعه آماری پژوهش 60 نفر از مدیران کتابخانه ها می باشد. امتیازات کسب شده مطابق الگوی EFQM چنین است: رهبری58/73 ، خط مشی 44/8، کارکنان 44/55، فرآیندها 62/45 ، نتایج کاربران 91/26، نتایج کارکنان 36/47 ، نتایج جامعه 45/84 ، نتایج کلیدی عملکرد 79/88 و در مجموع 490/96 امتیاز. در نتیجه با توجه به سطوح تعریف شده سرآمدی در الگوی EFQM و مقایسه با امتیاز کل 1000 عملکرد مدیران جزو برگزیدگان اولیه برای سرآمدی قرار می گیرد.

کلیدواژه‌ها:

تعالی سازمانی، کتابخانه های عمومی، EFQM

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_0830.html
کد COI مقاله: ICMM01_0830

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
انواری, کمال و سید علی اکبر فامیل روحانی، ۱۳۹۲، ارزیابی کیفیت عملکرد مدیران کتابخانه های عمومی استان اردبیل با استفاده از الگوی تعالی سازمانی EFQM، کنفرانس بین المللی مدیریت، چالشها و راهکارها، شیراز، https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_0830.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (انواری, کمال و سید علی اکبر فامیل روحانی، ۱۳۹۲)
برای بار دوم به بعد: (انواری و فامیل روحانی، ۱۳۹۲)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • رتجاعی، س.، (۱۳۷۲)، "بررسی رضایت مراجعان از خدمات کتابخانه مرکزی ...
  • کرباسیان، م. (۱۳۸۹)، شیریت کیفیت از بازبینی محصول تا تعالی ...
  • امیری، م.، سکاکی، م، (۱۳۸۷)، "راهنمای ارزیابی عملکرد سازمان بر ...
  • تسلیمی، س.، (۱۳۷۱)، "آشنایی با TQC و "، TQM مجله ... (مقاله ژورنالی)
  • شری‌ریزی، ح. کاظم‌پور، ز.، (۱۳۸۶)، "مدل ایب کوآل و کاربرد ... (مقاله ژورنالی)
  • _ نورعلیزاده ح، (۱۳۸۴)، "علی سازمان‌ها: الگوی تعالی بنیاد اروپایی ...
  • ادوارد، س.، (۱۳۸۰)، "مدیریت کیفیت در آموزش، " ترجمه علی ...
  • نجمی: م.، حسینی، س.، (۱۳۸۲)، "مدل سرآمدی EFQM از ایده ...
  • بیانیه بنسکو درباره‌ی کتابخانه عمومی (۱۳۷۴). ترجمه زهره میرحسینی، پیام ...
  • علومی، ط.، (۱۳۷۷)، اداره کتابخانه، " تهران: سازمان مطالعه و ...
  • فرج‌بهلو، ع.‌آخشیک، _ (۱۳۸۶)، "بررسی عملکرد مدیریت کتابخانه‌های دانشگاه شهید ...
  • آخشیک، س، (۱۳۸۶)، "بررسی مقایسه‌ای سنجش عملکرد مدیریت فناوری اطلاعات ...
  • مشهدی تفرشی، ش.، (۱۳۸۵)، ارزیابی مدیریت کیفیت فراگیر در کتابخانه‌های ...
  • محب حوری، ش.، (۱۳۸۸) "ارزیابی عملکرد سازمان اسناد و کتابخانه ...
  • زارعی:ع.، (۱۳۸)، "ارزیابی عملکرد اداره کل آرشیوها یکتابخانه‌های سازمان _ ...
  • Mello, L; Sampaio, M. (2003). "Evaluation and Quality Libraries Performance: ...
  • Truccolo I, Bianchet k, Ciolfi L, Michilin N, Giacomella E, ...
  • Herget, J. Hierl, S., (207) "Excellence in libraries: a systematic ...
  • Einasto, O., (2009), "Using service quality monitoring to support library ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۳۸۱۸
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • ک‍ت‍‍اب‍د‌ار‌ی‌ و ‌اطلا‌ع‌رس‍‍ان‍‍ی‌ > کتابخانه
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.