بررسی تاثیر ابزارهای تبلیغات شفاهی بر ارزش ویژه برند در بین بانکهای تجاری کرستان

هدف اصلی در این پژوهش بررسی تاثیر ابزارهای تبلیغات شفاهی بر ارزش ویژه برند در بین بانکهای تجاری سنندج بوده است. این پژوهش دارای یک فرضیه اصلی و پنج فرضیه فرعی می باشد. ابزار جمع آوری داده ها متشکل از دو پرسشنامه تبلیغات شفاهی و ارزش ویژه برند بوده است . این پژوهش از لحاظ اهداف پژوهشی، کاربردی و با شیوه توصیفی - همبستگی انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق در برگیرنده کارکنان بانکهای تجاری شهر سنندج ( مرکز استان کردستان ) و مشتریان این بانک ها بوده است که با کمک فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی ساده ، تعداد 239 نفر از کارکنان بانک و تعداد 384 نفر از مشتریان بانک به عنوان نمونه انتخاب شدند. با استفاده از آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن، تاثیر ابزارهای تبلیغات شفاهی بر ارزش ویژه برند در بانکهای تجاری سنندج مورد بررسی قرار گرفت . نتایج پژوهش حاکی از این است که با اطمینان 99% بین تبلیغات شفاهی و ارزش ویژه برند رابطه معنادار و مثبت وجود دارد و نیز بین ابعاد تبلیغات شفاهی و ارزش ویژه برند نیز رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. در پایان برای هر فرضیه پیشنهادهایی ارائه شده است .

کلیدواژه ها:

تبلیغات شفاهی ، ارزش ویژه برند ، بانکهای تجاری شهرستان سنندج