CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

اولین کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارهاارایه الگویی جهت بسط مفهومی سایش اجتماعی کارکنان شعب بانکی

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۷ | تعداد نمایش خلاصه: ۴۳۶ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۲
کد COI مقاله: ICMM01_0863
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۴۲۵.۰۸ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۷ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۷ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله اولین کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارهاارایه الگویی جهت بسط مفهومی سایش اجتماعی کارکنان شعب بانکی

  کیومرث احمدی - عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج

چکیده مقاله:

پژوهشگران حوزه علم رفتاری به یکی از عارضه ها و جنبه های تاریک زندگی سازمانی که ناشی از تعاملات مستمر و اجباری سازمانی است اشاره داشته اند وآنرا مفهومی به نام سایش اجتماعی سازمانی تعریف نموده اند عارضه مذکور در سازمان ها و نهادهایی همچون بانک ها به علت حجم مراجعات و تعاملات می تواند آثار و پیامدهای بیشتری داشته باشد. سایش اجتماعی ایجاد مانع توسط یک فرد ار روی قصد و غرض با هدف از بین بردن شهرت و اعتبار فرد دیگر است. سایش اجتماعی سازمانی همه رفتارهای منفی و یا تحلیل برنده ای است که در طول زمان کاری از سوی متعاملین با فرد بر وی وارد می شود و باعث تضعیف توانایی ها، تحلیل روندگی شخص می گردد. سایش می تواند منجر به واکنش های اجتماعی و واکنش های ضد اجتماعی ناشی از بدرفتاری های محیط کاری گردد کارکنان بانکی با توجه به حجم تعاملات اجباری با مدیران و همکاران به عنوان متعاملین درونی و مشتریان ویژه و معمولی به عنوان متعاملین برونی امکان تحلیل رفتن و یایش اجتماعی بیشتری دارند. این پژوهش در نظر دارد تا به ارائه الگوی جهت بسط مفهومی سایش اجتماعی برای کارکنان بانکی و شناسایی ابعاد و مولفه ها و شاخص های این مفهوم بپردازد. پزوهش بر حسب هدف، توسعه ای - کاربردی و بر حسب روش ، توصیفی - اکتشافی است که از طریق بهره گیری از تکنیک دلفی و نظر 11 نفر خبره بدست آمد. در این پژوهش برای مفهوم سایش اجتماعی کارکنان بانکی 4 بعد و 9 مولفه و 28 شاخص شناسایی شد.

کلیدواژه‌ها:

تعاملات ، سایش اجتماعی ، تعارض بین فردی ، تحلیل رفتگی کارکنان

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_0863.html
کد COI مقاله: ICMM01_0863

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
احمدی, کیومرث، ۱۳۹۲، اولین کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارهاارایه الگویی جهت بسط مفهومی سایش اجتماعی کارکنان شعب بانکی، کنفرانس بین المللی مدیریت، چالشها و راهکارها، شیراز، https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_0863.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (احمدی, کیومرث، ۱۳۹۲)
برای بار دوم به بعد: (احمدی، ۱۳۹۲)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Floger R., cropanzano R.;(1998). Organizational justice and human _ management, ...
  • - برومند، زهرا. (۱۳۸۷). "مدیریت رفتار سازمانی"، انتشارات دانشگاه پیام ...
  • بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری، احساسشادکامی و تعهد سازمانی با بهره وری [مقاله کنفرانسی]
  • Duffy M, Daniel C, Jason D, Shaw J, MilanP.(20 06).The ...
  • سایش کوانتومی انسانها [مقاله کنفرانسی]
  • Skarlicki. D., & Folger, R (1997) _ Retaliation in the ...
  • Vinokur A., Michelle van R.(1993). Social Support and Undermining in ...
  • Rook .K.(1984). The negative side of social interaction: impact _ ...
  • -خائف الهی، احمدعلی و علیپور درویشی، احمد.(۱۳۸۹). "طراحی مدل سایش ... (مقاله ژورنالی)
  • Crossley, C, (2008). Emotional and behavioral reactions to social undermining: ...
  • Duffy, Michelle K.; Ganster, Daniel C.; Pagon _ M.(20 02).Social ...
  • رجوع به منبع شماره ۱۰ ۱۵ رجوع به منبع شماره ...
  • Hershcovis, S. (2011). Incivility, social undermining .bullying. _ .oh my! ...
  • رجوع به منبع شماره ۱۶ ...
  • رجوع به منبع شماره ۱۱ ۱۹ -رجوع به منبع شماره ...
  • Dunn J., Maurice E.(2006). Envy and Social Undermining in Organizations, ...
  • حافظ نیا، محمدرضا (۱۳۸۶). "مقدمه ای بر روش تحقیق در ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۳۷۴۳
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانکداری
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.