CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی عملکرد سیستم های اتوماسیون فروش

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۰ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۵۷ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۲
کد COI مقاله: ICMM01_0889
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۲۰۸.۴۹ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۰ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۰ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی عملکرد سیستم های اتوماسیون فروش

علیرضا عبدی کوسالاری - کارشناس ارشد مدیریت دولتی ، شرکت گاز استان قم
رضا رحیمی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی ، شرکت گاز استان قم

چکیده مقاله:

این مقاله به کنکاش در مورد استفاده از SFA ، مزایای بدست آمده از این سیستم ها و نیز مشکلات مربوط به پذیرش این نوع سیستم ها در میان کاربران میپردازد. اتوماسیون سیستم فروش (SFA) شامل استفاده از نرم افزار برای انجام خودکار وظایف فروش از قبیل فعالیت های فروش، پردازش سفارش، مدیریت مشتری، پیشبینی و تحلیل فروش، مدیریت پرسنل فروش، و به اشتراک گذاری اطلاعات می باشد.این سیستم اغلب بخشی از سیستم اطلاعات موجود در کل یک بنگاه اقتصادیاست که فعالیت های بخش فروش را با سایر عملیات سازمان مرتبط ساخته و با هم یکپارچه می سازد. با این حال بعد از پذیرش و تطبیق چنین سیستمی، این گونه سیستم های SFA اغلب نمی توانند مزایای پیش بینی شده را ارائه دهند. علت اصلی ناتوانی و ناموفق بودن SFA ، پذیرش و مقبولیت کمتر از سوی کاربران معرفی شده است کهمی تواند با فاکتورهایی از قبیل گسستگی در روتین و روال کار، فروش اثبات شده فعلی، پنداشت پرسنل فروش از سیستم بعنوان یک ابزار مدیریتی خهرد، تفاوتهایی درنگرشها و انتظارات مدیریت و پرسنل فروش نسبت به سیستم، و همچنین نبود پشتیبانی از سوی مدیریت برای سیستم مشاهده شده از سوی پرسنل فروش، ارتباط داشته باشد. با توجه به این شرایط، مدیرانی که نسبت به مباحث اصلی پیرامون پذیرش کاربران نسبت به SFA آگاه هستند هرچه بیشتر در اجرای چنین سیستمی موفق خواهند بود. در اینجا پیشنهاداتی را ارائه می دهیم که می تواند به سازمان ها کمک کند تا در اجرای سیستم های SFA موفق باشند.

کلیدواژه‌ها:

اتوماسیون پرسنل فروش، پذیرش فناوری از سوی کاربران، تغییر سازمانی، فناوری اطلاعات

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_0889.html
کد COI مقاله: ICMM01_0889

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
عبدی کوسالاری, علیرضا و رضا رحیمی، ۱۳۹۲، بررسی عملکرد سیستم های اتوماسیون فروش، کنفرانس بین المللی مدیریت، چالشها و راهکارها، شیراز، https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_0889.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (عبدی کوسالاری, علیرضا و رضا رحیمی، ۱۳۹۲)
برای بار دوم به بعد: (عبدی کوسالاری و رحیمی، ۱۳۹۲)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Agnew, M. (2000). CRM tool offers sales force solution, Retrieved ...
  • Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior ...
  • Business Wir. (2001). Customer relationships key to winning in down ...
  • Cash, J. I., & McLeod, P. L. (1985). Managing the ...
  • Gohmann, S. F.. Guan, J.. Barker, R. M., & Faulds, ...
  • Guan, J., Barker, R. M., Faulds, D. J., & Gohmann, ...
  • Jones, E., Roberts, J. A., & Chonko, L. B. (2000). ...
  • Kotter, J. P., & Schlesinger, L. A. (1979). Choosing strategies ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.