CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

خودارزیابی عملکرد سازمان ها بر اساس الگوی تعالی سازمانی EFQMهمراه با مطالعه موردی در یک سازمان خدمت محور

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۸ | تعداد نمایش خلاصه: ۴۳۰ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۲
کد COI مقاله: ICMM01_0949
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۴۹۹.۶۲ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۸ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۸ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله خودارزیابی عملکرد سازمان ها بر اساس الگوی تعالی سازمانی EFQMهمراه با مطالعه موردی در یک سازمان خدمت محور

  جعفر باقری نژاد - عضو هیئت علمی دانشکده مهندسی صنایع ، دانشگاه الزهرا(س)
  طاهره جعفری - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع ، دانشگاه الزهرا(س)

چکیده مقاله:

در این پژوهش به بررسی فرآیند خود ارزیابی و منطق رادار ، بر اساس مدل تعالی سازمانی EFQM پرداخته شد و سپس با یک مطالعه موردی، اقدام به خودارزیابی یک بنگاه خدمت محور نمودیم که درنهایت به تشخیص نقاط قوت و قابل بهبود و ارائه راه حل هایی برای رفع نارسا یی هامنجر گردید . نتایج حاصل، حاکی از آن بود که در این بنگاه، اصول مدل سرآمدی تا میزان قابل قبولی مورد توجه قرار گرفته است ؛ ولی درحوزه های نتایج ، این بنگاه نیازمند به بکارگیری یک سری راهکار جهت توسعه و بهبود عملکرد هم چون آموزش مدیران ، تشویق کارکنان،استفاده از مشاورین ذیصلاح و ... می باشد .

کلیدواژه‌ها:

مدل تعالی (سرآمدی)کیفیت، معیارهای مدل تعالی EFQM ، خودارزیابی سازمان ها، منطق رادار

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_0949.html
کد COI مقاله: ICMM01_0949

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
باقری نژاد, جعفر و طاهره جعفری، ۱۳۹۲، خودارزیابی عملکرد سازمان ها بر اساس الگوی تعالی سازمانی EFQMهمراه با مطالعه موردی در یک سازمان خدمت محور، کنفرانس بین المللی مدیریت، چالشها و راهکارها، شیراز، https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_0949.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (باقری نژاد, جعفر و طاهره جعفری، ۱۳۹۲)
برای بار دوم به بعد: (باقری نژاد و جعفری، ۱۳۹۲)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • آذرع. -صفری، س. (۱۳۸۳). مدل سازی تعالی سازمانی با رویکرد ... (مقاله ژورنالی)
  • Bou-Llusar, J., Escrig-Tena , A. , Roca-Puig , V. , ...
  • Mariscal , M., Garcia Herrero, S., Toca Otero, A. (2012). ...
  • Sheffield Hallam University. (2 003).Applying Se lf-Assessment against the EFQM ...
  • Fisher , M., (20 12).Introducing The EFQM Excellence Model 2013 ...
  • Thawani, S. (2013).The EFQM 2013 Model Changes Implications for Organizations ...
  • Mo reno -Rodrguez, .. _ Cabrerizo , F., Perez, I., ...
  • دبیرخانه جایزه تعالی. (ویرایش ۱۳۹). ارزیابی براساس مدل تعالی EFQM ...
  • دبیرخانه جایزه تعالی. (۱۳۸۴). پرسشنامه خودارزیابی بر اساس مدل تعالی ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: ۴۷۰۰
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.