CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

نقش مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری در گردشگری در شهر چابهار

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۸ | تعداد نمایش خلاصه: ۳۳۳ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۲
کد COI مقاله: ICMM01_1001
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۳۰۱.۲۹ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۸ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۸ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله نقش مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری در گردشگری در شهر چابهار

  سمیه طالب زاده - دانشگاه جامع علمی کاربردی واحد منطقه آزاد چابهار
  عبدالقیوم پذیرش - دانشگاه جامع علمی کاربردی واحد منطقه آزاد چابهار

چکیده مقاله:

یکی از بهترین ابزار بهبود کیفیت در دنیای امروزی استفاده بهینه از فناوری اطلاعات مبتنی بر رویکردهای مشتری مداری میباشد. ما برآنیم که در این تحقیق به نقش مدیریت ارتباط با مشتری بوسیله استفاده از ابزار و فناوریهای اطلاعاتی جدید در گردشگری مدرن و نوین الکترونیکی بپردازیم. یکی از مهمترین ضعف های گردشگری ایران به ویژه در منطقه دور افتاده و محرومی مثل استان سیستان و بلوچستان(چابهار) عدم وجوداصل مشتری مداری است.هدف این تحقیق بررسی دقیق استفاده از ابزار مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری در حوزه گردشگری الکترونیک می باشد که از طریق ادغام این دو حوزه فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری در توریسم تعریف شده و از طرفی دیگر مدیریت ارتباط با مشتری بهویژه درگردشگری الکترونیکی نقش کلیدی ایفا میکند.

کلیدواژه‌ها:

فناوری اطلاعات، مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری ، گردشگری ، گردشگری الکترونیکی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_1001.html
کد COI مقاله: ICMM01_1001

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
طالب زاده, سمیه و عبدالقیوم پذیرش، ۱۳۹۲، نقش مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری در گردشگری در شهر چابهار، کنفرانس بین المللی مدیریت، چالشها و راهکارها، شیراز، https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_1001.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (طالب زاده, سمیه و عبدالقیوم پذیرش، ۱۳۹۲)
برای بار دوم به بعد: (طالب زاده و پذیرش، ۱۳۹۲)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • اخوان نسب (۱۳۸۹). سیستم مدیریت ارتباط با مشتری. فصلنامه احیا، ... (مقاله ژورنالی)
  • شهرکی، عظیمه و داورپناه جزی، محمد. (۱۳۸۸). مدیریت ارتباط با ... (مقاله کنفرانسی)
  • دهمرد۵، شهرکی و لکزائی. (۱۳۸۹). شناسایی و رتبه بندی عوامل ... (مقاله ژورنالی)
  • کرامتی، نیکزاد (۱۳۸۷. ارزیابی عوامل کلیدی موفقیت استراتژی مدیریت ارتباط ... (مقاله ژورنالی)
  • میرفخرالدینی، حاتمی نسب و طالعی فر. (۱۳۸۸). تیین وضعیت مدیریت ...
  • معزی، حامد (۱۳۸۸). پیمایش .E-CRM پایانامه کارشناسی ارشدمدیریت، IT، ص۱۶ ... (پایان نامه)
  • لس لومسدون، ترجمه . گوهریان _ "بازاریابی گردشگری" انتشارات دفتر ...
  • Dimitrios Buhalis & Maria Cristiana Licat _ (۲۰۰۱), The future ... (مقاله کنفرانسی)
  • علیرضامیر , لیلا میرشکاری.(۱۳۹۱)استان‌شناسی ستان و بلوچستان.‌چاپ دوم.ص۹۳ ...
  • کدام مقالات به این منبع استناد نموده اند

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
    تعداد مقالات: ۵۴۲۳
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.