CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

تعیین رابطه کیفیت برند و رضایت مشتری

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۸ | تعداد نمایش خلاصه: ۳۲۷ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۲
کد COI مقاله: ICMM01_1004
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۶۶۰.۷۶ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۸ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۸ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله تعیین رابطه کیفیت برند و رضایت مشتری

  محمد رضا ذوالقدر نسب - کارشناسی ارشد حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بروجرد، بروجرد، ایران
  محسن ذوالقدرنسب - دکترای مدیریت آموزشی، استاد(مربی) دانشگاه فرهنگیان پردیس شهید مقصودی همدان ، ایران

چکیده مقاله:

هدف از این تحقیق بررسی رابطه رضایت مشتری و کیفیت برند در بیمه ایران استان همدان می باشد.این تحقیق از نوع توصیفی-کاربردی میباشد. جامعه آماری، استفاده کنندگان از خدمات نمایندگی های بیمه ایران در استان همدان می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون همبستگی بر روی 138 پرسشنامه که به صورت تصادفی ساده انتخاب شده اند، استفاده شده است. پایایی پرسشنامه بر حسب آلفای کرونباخ براینمونه اولیه 0.95 محاسبه گردید و در نهایت نتیجه گیری شد که بین ارزش و اعتبار سهامداران با کیفیت برند و همچنین رضایت مشتری با کیفیتبرند و ارزش و اعتبار سهامداران ارتباط مستقیم وجود دارد.

کلیدواژه‌ها:

ارزش سهامداران،رضایت مشتری ،کیفیت برند، مدیریت استراتژیک

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_1004.html
کد COI مقاله: ICMM01_1004

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
ذوالقدر نسب, محمد رضا و محسن ذوالقدرنسب، ۱۳۹۲، تعیین رابطه کیفیت برند و رضایت مشتری، کنفرانس بین المللی مدیریت، چالشها و راهکارها، شیراز، https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_1004.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (ذوالقدر نسب, محمد رضا و محسن ذوالقدرنسب، ۱۳۹۲)
برای بار دوم به بعد: (ذوالقدر نسب و ذوالقدرنسب، ۱۳۹۲)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • -رنجبریان، ب، رشید کابلی، م، حق شناس، ا، یاوری، ز، ... (مقاله ژورنالی)
  • Aaker DA. (1992). «The value of brand equity" _ J ...
  • Sawhney and Piper , (2002), "Value creation through enriched m ...
  • , و 6-Simon CJ, Sullivan MW. (1993) «The measuremet and ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۴۴۹۰
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.