CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

شهرداری الکترونیک و نقش آن در مدیریت شهری ( مطالعه موردی شهرداری آباده )

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۸ | تعداد نمایش خلاصه: ۸۶۰ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۲
کد COI مقاله: ICMM01_1069
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۶۲۱.۱۸ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۸ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۸ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله شهرداری الکترونیک و نقش آن در مدیریت شهری ( مطالعه موردی شهرداری آباده )

  داریوش خاکسار - مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی مرکز آباده و عضو شورای شهر آباده
  شیوا مصاحب - مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی مرکز آباده
مهدی رهنما - شهردار آباده

چکیده مقاله:

امروزه مهمترین سرمایه هر سازمان مشتریان آن سازمان می باشند. طبق اصل پارتو 80 درصد از سود هر سازمان از 20 درصد مشتریان آن سازمان بهدست می آید.این قانون بر اهمیت حفظ مشتریان و جلوگیری از رویگردانی مشتریان تاکید دارد.حفظ مشتریان سودآور در هر سازمان علاوه برافزایش سود از طریق ارائه محصولات وخدمات شخصی سازی شده ، می تواند باعث جذب مشتریان جدید گردد. همانگونه که حفظ مشتریان سودآور از اهمیت ویژه ای برخوردار است، جلوگیری از رویگردانی مشتریان باعث مزیت رقابتی سازمان ها می شود. در این مطالعه به بررسی عواملتاثیرگذار در رویگردانی مشتریان در یکی از اپراتورهای تلفن همراه پرداخته می شود.

کلیدواژه‌ها:

سرمایه، مشتریان، اصل پارتو

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_1069.html
کد COI مقاله: ICMM01_1069

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
خاکسار, داریوش؛ شیوا مصاحب و مهدی رهنما، ۱۳۹۲، شهرداری الکترونیک و نقش آن در مدیریت شهری ( مطالعه موردی شهرداری آباده )، کنفرانس بین المللی مدیریت، چالشها و راهکارها، شیراز، https://www.civilica.com/Paper-ICMM01-ICMM01_1069.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (خاکسار, داریوش؛ شیوا مصاحب و مهدی رهنما، ۱۳۹۲)
برای بار دوم به بعد: (خاکسار؛ مصاحب و رهنما، ۱۳۹۲)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران، «طرح جامع فناوری ...
  • شورای اسلامی شهر تهران، «آباده ۱۴۰۴؛ پیش نویس طرح تدوین ...
  • شورای اسلامی شهر آباده، «پیش نویس برنامه‌ریزی استراتژیک شورای اسلامی ...
  • جلالی، علی‌اکبر، «شهر الکترونیک»، مرا نتشارات دانشگاه علم و صنعت ...
  • قدجوادی‌پور، مهران؛ «تدوین راهبردهای استقرار و توسعه خدمات الکترونیک شهری ...
  • نژادجوادی‌پور، مهران؛ «نوآوری و توسعه در ارائه خدمات به شهروندان ... (مقاله کنفرانسی)
  • نژادجوادی‌پور، هران؛ «خدمات‌رسانی الکترونیک در نهادهای مدیریت شهری؛ ضرورت‌ها، زمینه‌ها ... (مقاله کنفرانسی)
  • نژادجوادی‌پور، مهران؛ «شناسایی و ارزیابی عوامل استراتژیک توسعه خدمات الکترونیک ... (مقاله کنفرانسی)
  • رفیع، غلام‌رضا، «تهران الکترونیکی، از رویا ت اقعیت»، وب‌سایت شمیم ...
  • پرتال شهر الکترونیک همدان، «خدمات الکترونیک»، شهریور http ://www. hamedan. ...
  • ۱. سلطانعی‌زاده، اهدا، «آشنایی با تعریف و مبانی استاندارد شهروند ...
  • پایگاه اطلاع‌رسانی دولت، «الزام همه دستگاه‌عا به ارائه خدمات در ...
  • پایگاه اینترنتی شورای اسلامی شهر آباده، (shora- fars-abade.ir) «مصوبات شورا»، ...
  • Wikipedia, The Free Encyclopedia ; "E-Services", 2008, available at: http ...
  • Albuquerque Official City Website, "Online Services", 2008, available at: http ...
  • Goldkuhl, Giran, "What does it mean to serve the Citizen ...
  • RapidBI Ltd., "PEST / PESTLE Analysis Tool and Template", RapidBI ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
    تعداد مقالات: ۵۴۲۳
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.