بررسی روابط میان ابعاد ارزش ویژه برند، ترجیج برند و قصد خرید مشتریان (مطالعه موردی صنعت لوازم صوتی و تصویر)

پژوهش حاضر با هدف بررسی روابط میان ابعاد ارزش ویژه برند، ترجیح برند و قصد خرید از دیدگاه خریداران، در صنعت لوازم صوتی و تصویریخانگی در شهر مسجدسلیمان انجام شد، بدین منظور از ابعاد ارزش ویژه برند در مدل ارائه شده توسط آکر (1991)، یعنی کیفیت ادراک شده، وفاداریبه برند، تداعی برند و آگاهی از برند استفاده شد. جامعه آماری این پژوهش خریداران لوازم صوتی و تصویری خانگی شهر مسجدسلیمان در بازه زمانیانجام این پژوهش بوده است. بر همین اساس مدل مفهومی پژوهش طراحی و روابط میان ساختارهای آن مشخص شد. داده ها از یک نمونه 302 تایی ازخریداران جم عآوری شد و فرضیه های پژوهش با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزار AMOS مورد آزمون قرار گرفت. نتایج آزمونفرضیه ها نشان دادند که از دیدگاه خریداران لوازم صوتی و تصویری وفاداری به برند، کیفیت ادارک شده، آگاهی از برند و تداعی برند به ترتیب با ضرایب 0/85، 0/79، 0/46 و 0/50 بر ترجیح برند تأثیر داشته اند لذا فرضیات 1، 3، 5 و 7 تأیید شدند. همچنین نتایج نشان دادند که وفاداری به برند، کیفیت ادارک شده، آگاهی از برند و تداعی برند به صورت مستقیم با ضرایب 0/81، 0/73، 0/15 و 0/13 و به صورت غیر مستقیم با ضرایب 0/58، 0/49، 0/12 و 0/14 بر قصد خرید تأثیر داشته اند لذا دو فرضیه 2 و 4 تأیید و فرضیات 6 و 8 پژوهش رد شدند. در پایان نتایج نشان دادند که از دیدگاه خریداران لوازم صوتی و تصویری ترجیحات برندشان بر قصد خرید آنها تأثیر خواهد گذاشت، لذا فرضیه آخر این پژوهش نیز تأیید شد.

کلیدواژه ها:

وفاداری به برند ، کیفیت ادراک شده ، آگاهی از برند ، تداعی برند ، ترجیح برند ، قصد خرید