چالشها و راهکارهای بهبود فرایند ارتباط مدیران و کارکنان در سازمان
محل انتشار: اولین کنفرانس ملی مدیریت و مهندسی پیشرفت
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 300
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMPE01_129
تاریخ نمایه سازی: 4 مهر 1396
چکیده مقاله:
مهارت ارتباطی از جمله مهمترین مهارتهای مورد نیاز در امر مدیریت می باشد عدم توجه به برقراری ارتباطات صحیح در سازمان موجب سوء برداشت، و افزایش تعارض می گردد که این امر خود موجب کاهش بهره وری در سازمان خواهد شد. این مقاله که با روش تحقیق کتابخانه ای انجام گرفته است با استفاده از متون علمی ، کتب و نتایج پژوهشهایانجام گرفته به بررسی مفاهیم و فنون ارتباطات سازمانی پرداخته همچنین راههای ایجاد ارتباط و انواع آن، انواع ارتباطات در سازمان، عوامل پدیدآورنده چالش در فرآیند ارتباط، روشهای بهبود ارتباطات و شناسایی و رفع موانع ارتباطی برایایجاد محیط و ارتباطات پویا در سازمان و تنشزدایی را بررسی می کند. پژوشگر به عنوان نتیجه شناخت فرایند ارتباط در سازمان توسط مدیران و آگاهی آنها از موانع موجود در ارتباطات را از جمله ضروریات ارتباط موثر دانسته و استفاده از عواملی همچون شنود موثر، بازخورد ، انتخاب ساختاری مناسب ، فنونی همچون فن آشکارسازی ، توجه به تفاوتهای فرهنگی را ازجمله عوامل بهبود ارتباطات سازمانی معرفی می کند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
علی ثنایی
دانشگاه فنی و حرفه ای استان یزد-دانشکده فنی شهید مطهری تفت
محمود کبیرزاده
دانشگاه فنی و حرفه ای استان یزد-دانشکده فنی امام علی(ع)یزد