بررسی تاثیر تجربه مشتری و مولفه های انگیزشی در جوامع مجازی بر جهت گیری نگرشات

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 445

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICMSCONF01_095

تاریخ نمایه سازی: 26 شهریور 1395

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر تجربه مشتری و مولفه های انگیزشی در جوامع مجازی بر جهت گیری نگرشات انجام شده است. روش پژوهش حاضر، پیمایشی توصیفی و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است. جامعه آماری این پژوهش مصرف –کنندگان ایرانی می باشند که حجم نمونه با توجه به نامحدود بودن تعداد جامعه 483 نفر با توجه به جدول مورگان در نظر گرفته شده است. آماره های توصیفی شامل جداول فراوانی و میانگین می باشد و در سطح استنباطی نیز از آزمون تحلیل واریانس و مدلیابی معادلات ساختاری شامل تحلیل عاملی تأییدی و تحلیل مسیر استفاده شده است. نرم افزارهای مورد استفاده جهت تجزیه و تحلیل داده ها بسته های نرم افزاری SPSS و PLS استفاده شده است. نتایج حاصل شده نشان می دهد که بعد نیاز اجتماعی تاثیر مثبت بر نگرش در جهت جوامع مجازی حل مشکل همسان با همسان دارد. همچنین تجربه مشتری در جوامع مجازی تاثیر مثبت بر نگرش به سمت محصول، نگرش در جهت محصول در جوامع مجازی و شرکتهای دارای جوامع مجازی، نگرش در جهت کیفیت خدمات در جوامع مجازی دارد.

کلیدواژه ها:

تجربه مشتری در جوامع مجازی ، جوامع مجازی حل مشکل همسان با همسان

نویسندگان

بهرام خیری

استادیار، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

الهام کمانی

دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Sorooshiana Shahryar, Salimib c. Meysam *, Salehib Mehrdad, Bekheir Niad ...
  • Broekhuizen Thijs, Huizingh Eelko K.R.E., (2009), " Online purchase determinants ...
  • Chen Guan-Lin, Yang Shu-Chen, Tang Shung-Ming, (2013) "Sense of virtual ...
  • Chin, W.W, Marcolin, B.L., & Newsted, P.R., (2003), "A partial ...
  • Fornell, c. and Larcker, D.F., (1981), "Evaluation structural equation models ...
  • Liao Shuling, Chou En-yi, (2012), " Intention to adopt knowledge ...
  • Nunnally, J.C. & Bernstein, _ (1994), Psychometric theory, New York, ...
  • Shang Rong-An, Chen Yu-Chen and Liao Hsueh-Jung, (2006), " The ...
  • نمایش کامل مراجع