بررسی رابطه بدبینی سازمانی و رفتار شهروندی از طریق متغیر میانجی انگیزش و فرسودگی شغلی در کارکنان بانک ملی شیراز

هدف این پژوهش بررسی رابطه ی بدبینی سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی از طریق دو متغیر میانجی انگیزش و فرسودگی شغلی در کارکنان بانک ملی شیراز است.نوع مطالعه ی حاضر همبستگی پیمایشی بوده و جامعه ی آماری تحقیق در برگیرنده کلیه ی کارکنان بانک ملی ایران در شیراز که در زمان انجام پژوهش 995 نفر بوده اند،می باشد.روش نمونه گیری،تصادفی طبقه ای و حجم نمونه طبق فرمول کوکران 277 نفر بوده و برای جمع آوری داده ها از چهار پرسشنامه ی بدبینی سازمانی محقق ساخته، فرسودگی شغلی مسلش و جکسون جکسون(1981)،انگیزش شغلی هاکمن و اولدهام (1980) و رفتار شهروندی سازمانی اورگان و کانوسکی(1996) استفاده شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها ی بدست آمده از 259 پرسشنامه عودت داده شده از مدل سازی معادلات ساختاری(SEM) و تحلیل عاملی تاییدی(CFA) در نرم افزار لیزرل استفاده شده است. یافته های تحقیق بر اساس تحلیل عاملی تاییدی نشان می دهد، بدبینی سازمانی هم به صورت مستقیم و هم به صورت غیر مستقیم و از طریق دو متغیر میانجی انگیزش شغلی و فرسودگی شغلی ارتباط معنادار ی با رفتار شهروندی سازمانی دارد،که با یافته های تحقیقات پیشین دارای همخوانی است.نتایج هم چنین مبین این است که تمامی فرضیات مطرح شده در تحقیق مورد تایید قرار می گیرند.لذا با توجه به یافته های پژوهش،توصیه می شود این سازمان در جهت بهبود رفتار شهروندی سازمانی در میان کارکنان خود،نسبت به کاهش بدبینی سازمانی با توجه به مولفه های آن که در این تحقیق مورد اشاره قرار گرفته اند،اقدام نماید.

کلیدواژه ها:

بدبینی سازمانی ، رفتار شهروندی سازمانی ، فرسودگی شغلی ، انگیزش شغلی ، تحلیل عاملی تأییدی