بررسی تأثیر استراتژی ترفیع بر تصمیم گیری مشتریان در انتخاب بانک خصوصی

بازاریابی درهربانک،یک سیستم فرعی محسوب می شودکه باتمام سیستمهای فرعی بانک و در نتیجه با سیستم اصلی که تمامیت بانک محسوب می شود،درتعامل است.ارتقای سیستم بازاریابی،باعث ارتقای سایر سیستم ها و در نتیجه ارتقای کل بانک می شود و ازسوی دیگرارتقای سایرسیستم ها نیز بر سیستم بازاریابی مؤثر است. بازاریابی در نظام بانکی ایران خدمتی گمشده،فراموش شده و سرگردان است که نیازبه توجه جدی و فوری در سطح خرد وکلان دارد.بازاریابی درنظام بانکی ایران وقتی معنا،ارزش وجایگاه واقعی خود را پیدا می کند که صاحبان و مدیران بانکهای کشور، بازاریابی اهداف،وظایفودستاوردهای آن راباورکرده وآن رادرذات همه امور و فعالیتها وخدمات بانکی بدانند و بیابند. در این پژوهش به بررسی تأثیر بررسی تأثیر استراتژی ترفیع بر تصمیم گیری مشتریان در انتخاب بانکخصوصی پرداختیم.این تحقیق ازنظرهدف کاربردی وازنظرماهیت و روش توصیفی – پیمایشی می باشد.جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان بانک ملت استان خراسان رضوی می باشد که از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است.برطبق جدول کوکران حجم نمونه این تحقیق 483 نفر می باشد.برای تجزیه وتحلیل داده ها ازرگرسیون چندگانه و از نرم افزارspss استفاده شده است.بر طبق نتایج بدست آمده استراتژی ترفیع بر تصمیم گیری مشتریان در انتخاب بانک خصوصی در استان خراسان رضوی تأثیرگذار است

کلیدواژه ها:

ترفیع ، تصمیم گیری ، مشتریان ، بانک