رابطه بین ظرفیت جذب دانش و عملکرد با توجه به نقش تعدیلگری رویکردهای مدیریت منابع انسانی مورد مطالعه: بیمه گران شعب بیمه ایران در استان گیلان

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 624

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICOAC01_310

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395

چکیده مقاله:

دنیای کنونی با شتاب فزایندهای در حال صنعتی شدن است. این امر ضرورت نوآوری، انعطافپذیری، بهرهوری و پاسخگویی را برای بقا وموفقیت سازمانها بیشتر میکند یکی از مفاهیم جدید مطروحه در راستای بهبود عملکرد سازمانها مفهوم ظرفیت جذب دانش است. پژوهش حاضر نیزدرراستای خلاء پژوهشی موجود درصدد برآمده تارابطه بین دو مفهوم فوق را مورد مطالعه قرار دهد. از این رو هدف پژوهش حاضر بررسی نقشتعدیلگری رویکردهای مدیریت منابع انسانی در رابطه بین ظرفیت جذب دانش و عملکرد شعب بیمه ایران در استان گیلان در راستای پاسخگویی به سوال اصلی پژوهش می باشد لذا کلیه بیمه گران شعب بیمه ایران در استان گیلان شامل 123 نفر به عنوان جامعه آماری و 371 نفر از طریق فرمول کوکران به عنوان حجم نمونه آماری برآورد گردید. داده های موردنیاز ازطریق ابزار پرسشنامه جمع آوری و از طریق دونرم افزارPLS و Spssمورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج آزمون فرضیه ها حاکی از تائید کلیه فرضیه های پژوهش بود. بدین ترتیب که رابطه بین ظرفیت جذب دانش بالقوه وبالفعل و عملکرد مالی و مشتری – و رابطه بین رویکردهای مدیریت منابع انسانی و عملکرد مالی و مشتری ودر نهایت نیزنقش تعدیلگری رویکردمنابع انسانی در رابطه بین ظرفیت جذب دانش بالقوه و بالفعل و عملکرد مالی و مشتری تائیدگردید.

کلیدواژه ها:

ظرفیت جذب دانش ، عملکرد مالی ، عملکرد مشتری ، رویکردهای مدیریت منابع انسانی

نویسندگان

آرزو عاشوری

کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بین الملل انزلی

فروغ رودگرنژاد

عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بندرانزلی