CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

ایجاد وفاداری و اعتماد مصرف کننده به فروشگاه از طریق برندهای فروشگاهی مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیرهای رفاه

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۶ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۱ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۷
کد COI مقاله: ICOCS02_047
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۶۷۱.۸۶ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۶ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۶ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ایجاد وفاداری و اعتماد مصرف کننده به فروشگاه از طریق برندهای فروشگاهی مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیرهای رفاه

  پریچهر فرج زاده زواردهی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ، موسسه آموزش عالی غیردولتی غیرانتفاعی سمنگان ، آمل ، ایران.
  ارسلان ایرجی راد - استادیار مرکز آموزش عالی امام خمینی ، سازمان تحقیقات ، آموزش و ترویج کشاورزی ، کرج ، ایران.

چکیده مقاله:

شناخت و مقایسه برندهای گوناگون محصولات برای مشتریان با توجه به تنوع و تعداد زیادشان، کار مشکل و وقت گیری است که ممکن است در نهایت به تصمیم درستی نیز منجر نشود. این پژوهش تلاش داشته است تا به بررسی روابط تودرتوی موثر بروفاداری و اعتماد خریداران بپردازد. با استخراج و محاسبه اطلاعات 384 نفر از مشتریان فروشگاه زنجیره ای رفاه تهران که به 1 روش کوکران از میان جامعه آماری به صورت تصادفی برگزیده شدند، به بررسی فرضیه های پژوهش به روش معادلات ساختاری پرداخته شده است. روش پژوهش پیمایشی و برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده است که جهت تعیین روایی آن از نظرات خبرگان و روایی همگرا استفاده شده است. همچنین، پایایی ابزار پژوهش با روشهای بارعاملی، آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی مورد بررسی و تایید قرار گرفته است. نتایج نشان میدهد که قیمت مناسب بر اعتماد و وفاداری مشتریان بر خرید از فروشگاه تاثیر معناداری دارد و باعث افزایش وفاداری به برندهای فروشگاهی می شود با این وجود تصور از بستهبندی تاثیری بر ایجاد اعتماد و وفاداری به فروشگاه زنجیره ای ندارد.

کلیدواژه‌ها:

وفاداری مشتری، اعتماد مشتری، بسته بندی، برند فروشگاهی، فروشگاه زنجیره ای

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICOCS02-ICOCS02_047.html
کد COI مقاله: ICOCS02_047

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
فرج زاده زواردهی, پریچهر و ارسلان ایرجی راد، ۱۳۹۷، ایجاد وفاداری و اعتماد مصرف کننده به فروشگاه از طریق برندهای فروشگاهی مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیرهای رفاه، کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی، تهران-دانشگاه تهران، موسسه پژوهشی مدیریت مدبر، https://www.civilica.com/Paper-ICOCS02-ICOCS02_047.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (فرج زاده زواردهی, پریچهر و ارسلان ایرجی راد، ۱۳۹۷)
برای بار دوم به بعد: (فرج زاده زواردهی و ایرجی راد، ۱۳۹۷)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
تعداد مقالات: ۷۳
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

شبکه تبلیغات علمی کشور

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.