بررسی نقش بازاریابی داخلی در تعهد سازمانی کارکنان

هر سازمان دارای مجموعه منابع و امکاناتی است که هر کدام به نوبهی خود در بقای آن حائز اهمیت هستند. اما پرواضح است که در دنیای مدری و رقابتی امروز، منابع انسانی هر سازمان مهمترین و باارزشترین سرمایه محسوب میشود؛ چرا که موفقیت و پیشرفت سازمانهای امروزی به طور چشمگیری به کارکنانشان بستگی دارد و این کارکنان هستند که به عنوان مشتریان داخلی و داراییهای نامشهود نقش اساسی در سازمان ایفا مینمایند. از همین رو توجه به کارکنان به یکی از اهداف و برنامه های مهم سازمانها تبدیل شده است و مدیران برای تحقق این مهم از ابزاری کاربردی به نام بازاریابی داخلی استفاده میکنند. در این مقاله به بررسی بازاریابی داخلی، عناصر آن و همچنین نقش بازایابی داخلی بر تعهد سازمانی کارکنان با مطالعه توصیفی پرداخته شده است و نتایج حاکی از آن است که بازاریابی داخلی نقش مستقیم و مثبت در تعهد سازمانی کارکنان دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی داخلی ، تعهد سازمانی