بررسی تاثیر کسب دانش از شبکه های اجتماعی بر نوآوری برند (مطالعه موردی : شرکت بیمه پارسیان در شهر تهران)

امروزه ، جهانی با ویژگی هایی که ارتباطات رایانه ای و اینترنتی آن را رقم زده است، پدید آمده است.مصرف کنندگان به اینترنت به عنوان یک مشاور اعتماد می کنند . شبکه های اجتماعی انلاین در حالایجاد مجموعه ای از دانش و بزرگترین منبع جمع آوری اطلاعات در میان مصرف کنندگان در جهتجمع آوری و کسب اطلاعات در باره مسائل مختلف روزمره می باشد. در همین راستا تحقیق حاضر باهدف بررسی تاثیر کسب دانش از شبکه های اجتماعی بر نوآوری برند صورت گرفته است. این پژوهش ازلحاظ هدف کاربردی و از نظر روش در زمره تحقیقات توصیفی – پیمایشی قرار می گیرد. جامعه آماریتحقیق حاضر کلیه سرپرستان ، مدیران و کارشناسان شعب بیمه پارسیان در شهر تهران بوده ، که بااستفاده از فرمول کوکران ، حجم نمونه مورد نیاز پژوهش 132 نفر تعیین گردیده است .ابزار گردآوری دراین پژوهش ، پرسشنامه نگوین و همکاران (2015) بوده که پایایی این پرسشنامه ها با استفاده از ضریبآلفای کرونباخ تایید شد. جهت تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از نرم افزار اموس استفادهگردید. نتایج پژوهش نشان داد که کسب دانش از شبکه های اجتماعی بر نوآوری برند تاثیر معنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

کسب دانش ، شبکه های اجتماعی ، نوآوری برند