مدیریت بحران: ابزارها و سامانه های تصمیمساز در آن

مدیریت بحران به عنوان یکی از حوزه های مدیریت استراتژیک فرایندی برای پیش گیری از بحران و یابه حداقل رساندن اثرات آن به هنگام وقوع یک بحران است. بدیهی است مدیران بدون برنامهریزی نمی-توانند در برابر همه نوع بحران آمادگی داشته باشند و به این منظور باید در تمام برنامهریزیهای خود جایی را برای موقعیتهای پیشبینینشده درنظرگیرند. وظیفه مدیریت بحران اتخاذ تصمیمات موثربراساس اطلاعات صحیح در جهت کاهش خسارت و کنترل بحران است. در این خصوص فن آوری اطلاعات و تکنیکهای نوین تصمیمگیری یکی از تکنولوژیهای بهروز است که برای مدیریت بحران وتجزیه و تحلیل در این زمینه میتواند به صورت بسیار فعال مطرح شود. این مقاله نخست به بررسی مفهوم مدیریت بحران و ضرورت آن پرداخته و اهمیت تصمیمگیری سازمانی در شرایط بحرانی موردبررسی قرار میگیرد. در ادامه به نقش فناوری اطلاعات، انواع سیستمهای اطلاعاتی کارامد در مدیریت بحران و رویکردها و تکنیکهای نوین در این زمینه میپردازد. سیستم های پشتیبانی تصمیم بعنوان ابزار مدل سازی شرایط تصمیم معرفی میشود و چگونگی استفاده از مفهوم داده کاوی برای عینی نمودن داده های پیشین و استفاده از آن برای پیش بینی موقعیتهای بحرانی تبیین میگردد

کلیدواژه ها:

مدیریت بحران ، فناوری اطلاعات ، تصمیمگیری ، IT