بررسی رابطه ایجاد هوشمندی نسبت به بازار با تعهد مستمر و هنجاری کارکنان در شرکت پالایش گاز ایلام

بر طبق نظر کوهلی و همکاران هوشمندی نسبت به بازار یعنی در اسرع وقت بتوان نیازها و خواسته های مشتری را در مقایسه با رقبا شناسایی کرد. بنابراین هوشمندی بازار شامل بررسی دقیق اعمال رقبا، شناسایی اقدامات رقبا در ساخت نیازهای مشتریان و تجزیه و تحلیل نیروهای محیطی مانند قوانین و مقررات دولتی، تکنولوژی و... می باشد. اما این نگرش نیازمند آن است که کارکنان یک حس تعلق و تعهد را نسبت به سازمان شان داشته باشند. در نتیجه میتوان نتیجه گرفت که سطح بالاتر ایجاد هوشمندی نسبت به بازار در سازمان میتواند باعث افزایش روحیه کارگروهی و کارجمعی و در نتیجه افزایش تعهد در بین کارکنان سازمان شود که این امر موجب عملکرد بهتر کارکنان و در نتیجه عملکرد بهتر سازمان و ایجاد منافع اقتصادی برای سازمان خواهد بود. مقاله حاضر رابطه ایجاد هوشمندی و تعهد مستمر و هنجاری کارکنان در شرکت پالایش گاز ایلام مورد بررسی قرار می دهد و تعداد 128 نفر از کارشناسان شرکت با روش تصادفی ساده به عنوان نمونه مورد بررسی انتخاب شدند. به منظور سنجش و اندازه گیری متغیرهای پژوهش از ابزار اندازه گیری پرسشنامه بازارگرایی کوهلی و جاورسکی 1993 (جهت اندازه گیری سطح ایجاد هوشمندی) و پرسشنامه تعهد سازمانی آلن و مایر 2004 (جهت اندازه گیری سطح تعهد مستمر و تعهد هنجاری) استفاده گردید. بعد از توزیع پرسشنامه ها در بین افراد نمونه پژوهش و جمع آوری داده ها، فرضیات پژوهش مورد بررسی قرار گرفت و نتایج نشان داد ایجاد هوشمندی رابطه ای مستقیم و معنادار با تعهد مستمر،تعهد هنجاری دارد و درنهایت پژوهش پیشنهادهایی ارایه گردیده است.