تاثیر تبلیغات و وفاداری به برند بر تصویر ذهنی مشتریان بانک تجارت شهرستان بویراحمد

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر تبلیغات و وفاداری به برند بر تصویر ذهنی مشریان بانک تجارت شهرستان بویراحمد می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مشتریان شعب بانک تجارت شهرستان بویراحمد می باشد. که به روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای تعداد 95 نفر بعنوان گروه نمونه در نظر گرفته شد.داده های مورد نیاز به کمک ابزار پرسشنامه گردآوری شده است. که برای تهیه پرسشنامه ابتدا متغیرهای فرضیه تعیین گردید، سپس براساس این متغیرها شاخص هایی تعیین شد. بنابراین سنجش تاثیر برند براساس پرسشنامه انجام گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده های آماری از آزمونهای تحلیل رگرسیون چندگانه و همبستگی استفاده شد.نتایج نشان می دهد که تبلیغات و وفاداری به برند بر تصویر ذهنی مشتریان بانک تجارت تاثیر دارد. سطح بالایی از معناداری را دارد، که نشان دهنده تاثیر تبلیغات و وفادار مشتریان بر انتخاب برند بانک تجارت می باشد.

کلیدواژه ها:

برند-مشتریان-تبلیغات-وفاداری