ارائه مدل به منظور بررسی رابزه بازار محوری و مدیریت دانش با عملکرد سازمان(مورد مطالعه:هتل های 5 ستاره مشهد)
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 486
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICPEEE01_0747
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
چکیده مقاله:
پژوهش حاضردرصدد بررسی چگونگی ارتباط میان بازارمحوری و مدیریت دانش است ودراین بین تلاش دارد تا نحوه اثرگذاری ابعاد بازارمحوری و مدیریت دانش سازمانی برعملکرد سازمان را آزمون نماید. جامعه آماری پژوهش 150 نفر ازکارکنان هتل های 5 ستاره واقع درمشهد بوده اند. تحلیل داده ها (65 پرسشنامه) بااستفاده ازآزمون همبستگی، به کمک نرم افزار SPSS صورت گرفته است. معیارهای عملکرد، سودآوری ونرخ بازگشت سرمایه درنظرگرفته شده است. یافته های پژوهش نشان دادند که استراتژی های مدیریت دانش (فرهنگ، مدیریت، فناوری، اندازه گیری عملکرد و وابستگی سازمان) و بازارمحوری، هرکدام به صورت جداگانه به طور مستقیم و معنی داری، باعث بهبود عملکرد هتل های پنج ستاره شده اند و از طرفی بازارمحوری رابطه مثبت و مستقیمی با استراتژی های مدیریت دانش داشته است ولی اثر غیرمستقیم آن بر روی عملکرد هتل ها از طریق مدیریت دانش( به عنوان نقش واسطه) کمرنگ است. نتایج این مطالعه بیانگر این است که هتل ها با توجه به قابلیت های بازارمحوری و مدیریت دانش خود می توانند به طور مستقیم باعث بهبود عملکرد خود شوند.
کلیدواژه ها:
مدیریت دانش-بازار محوری-عملکرد سازمانی-هتل
نویسندگان
عظیم زارعی
استادیار گروه مدیریت دانشگاه سمنان-ایران
مصطفی رضایی راد
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی دانشگاه سمنان
سیده منصوره حسینی رباط
دانشجوی دکتری مدیریت دانشگاه فردوسی مشهد-ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :