بررسی عوامل موثر بر خرید اینترنتی بیمه (مطالعه موردی: مشتریان بیمه کارآفرین مشهد)

در این تحقیق به بررسی و مطالعه عوامل مؤثر بر خرید اینترنتی بیمه کارآفرین پرداخته شده است. جامعه آماری این تحقیق مشتریان متقاضی بیمه کارآفرین بوده که تعداد آنها در بازه تحقیق، 300 نفر می باشد. برای بدست آوردن پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که مقدار آن 0/813 به دست آمد؛ در این تحقیق از بسته نرم افزاری SPSS برای تحلیل داده ها استفاده شده و به منظور بررسی معناداری فرضیههای پژوهش، آزمون همبستگی بکار برده شده است. تمامی 5 فرضیات تحقیق مورد تائید قرار گرفت. یافته های تحقیق بیانگر آن است که متغیرهای سودمندی درک شده، سهولت درک شده تاثیر مستقیم و معنی داری بر نگرش مشتریان نسبت به خرید اینترنتی بیمه دارند. همچنین متغیر نگرش تاثیر مستقیم و معنی دار بر گرایش مشتریان نسبت به خرید اینترنتی بیمه دارند.

کلیدواژه ها:

خرید اینترنتی ، بیمه ، بیمه کارآفرین ، نگرش ، گرایش ، مشتری