بررسی نقش تجارت الکترونیک بر مدیریت زنجیره تامین شرکت ها

در رقابتهای جهانی موجود در عصر حاضر باید محصولات متنوع را با توجه به درخواست مشتری در دسترس وی قرارداد. خواست مشتری برکیفیت بالا و خدمت رسانی سریع موجب افزایش فشارهایی شده است که قبلا وجود نداشته است، در نتیجه شرکتها بیش از این نمی توانند به تنهایی از عهده تمامی کارها برآیند. در دنیای رقابتی تجارت الکترونیک، سرعت عمل و پاسخگویی به موقع نقش بسزایی در بدست آوردن سهم بازار دارد. وفق پذیری و قابلیت انعطاف نیز در تضمین بقای شرکت و جلب رضایت مشتریان نقشعمده ای ایفا می نماید. این دو مشخصه سازمان، در مقابل تغییرات بیرونی و درونی سازمان امکان پویایی و پاسخگویی بهتر را به ارمغان می آورد و با توجه به اینکه مدیریت زنجیره تامین بر رویکردی مشتری محور استوار است، با بکارگیری تجارت الکترونیک در زنجیره تامین می توان بر مبنای مدل B2B و B2C برای توصیف عملیات خرید، فروش و مبادله محصولات، خدمات و اطلاعات، از شبکه های رایانه ای و به خصوص اینترنت بهره گرفت. در این تحقیق ضمن تشریح مبانی تجارت الکترونیک و مدیریت زنجیره تأمین، تاثیرات و نقش تجارت الکترونیک را بر مدیریت زنجیره تأمین شرکت ها مورد مطالعه قرار داده ایم.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، B2B ، B2C ، مدیریت زنجیره تامین ،