عوامل موثر بر ارزش خرید اینترنتی و قصد خرید مجدد مشتری (مطالعه موردی : مشتریان خرید اینترنتی شهر گرگان)

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,948

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICPEEE02_352

تاریخ نمایه سازی: 8 آذر 1394

چکیده مقاله:

دنیای مجازی هر روز شگفتی می آفریند و چهارچوب ها و ابزارها را تغییر می دهد و درهم می آمیزد یکی از این ابزارهاخرید online یا اینترنتی است که بتدریج رفتار مصرف کننده را نیز تغییر می دهد ؛ اطلاعات در شبکه اینترنت در سراسرجهان بدون هزینه در جریان است در مقاله پیش رو به بررسی عوامل موثر بر ارزش خرید اینترنتی و قصد خرید مجددمشتری می پردازیم پژوهش حاضر از حیث هدف، پژوهشی کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها، از نوع پیمایشیی -همبستگی است به جهت پاسخ مشتریان در خصوص عوامل موثر بر ارزش خرید اینترنتی از ابزار پرسشنامه استاندارداستفاده گردید برای این منظور 423 پرسشنامه برای مشیتریان تهیه شد در میان پرسشنامه های توزیع شده،پرسشنامه های مربوط به مشتریان توسط 384 مشتری تکمیل شد (نرخ بازگشت 09 %) روایی پرسشنامه ی مشتریان ، ازروایی محتوایی استفاده شد. بدین منظور، پرسشنامه به کار رفته در این پژوهش علاوه بر استاد راهنما در اختیار 15 نفراز اساتید مدیریت بازرگانی قرار گرفت تا محتوای پرسشهای مندرج در آن را مورد بررسی قرار دهند پایایی آن با استفاده از روش آلفای کرونباخ 0/817 برآورد گردید برای بدست آوردن نتایج و روابط موجود از از نرم افزارهای Lisrel 8.5 و Spss 16 استفاده شد نتایج حاکی بر آن بود که بی مطلوبیت و لذت ارزش خرید با رضایت مشتری و قصد خرید مجدد رابطه معنادار وجود دارد در مجموع از بین 17 فرضیه تحقیق در 13 فرضیه رابطه معنادار وجود داشته و 4 فرضیه رد شد.

نویسندگان

میرزا حسن حسینی

دانشیار دانشگاه پیام نور

علی باطنی

دانشجوی ارشد مدیریت بازرگانی ،موسسه آموزش عالی نیما محمودآباد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • صنایعی علی، پور مصطفی خشکرودی مهدی، قاضی فرد امیر مهدی، ...
  • کاتلر، فیلیپ و آرمسترانگ، گری (1382)اصول بازاریابی، ترجمه علی پارساییان، ...
  • الفت لعیا، خسروانی فرزانه، جلالی رضا، شناسایی عوامل موثر بر ...
  • نظری محسن، حاجی حیدری نسترن، نصری مصطفی(1391)، بررسی تاثیر ویژگی ...
  • ونوس، داور و صفاییان، میترا (1384)"روشهای کاربردی بازاریابی خدمات بانکی ...
  • حقیقی نسب، منیژه و حسنی ماسوله، مهری (1387)، ارزیابی سطوح ...
  • online retailing. Information& Management, vol.44p. p263-275 .8 ...
  • Jacobsen, Daniel, and et al (2004)"the Gradation of Cu sto ...
  • kim.ch et al (2012) Factors influencing Internet shopping value and ...
  • نمایش کامل مراجع