CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

بررسی تأثیر عدالت سازمانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی بر بروز رفتار شهروندی سازمانی

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ | تعداد صفحات: ۲۶ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۴۸ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: ICRBS01_002
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۵۹۸.۶۵ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۲۶ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله دارای ۲۶ صفحه در فرمت PDF قابل خریداری است. شما می توانید از طریق بخش روبرو فایل PDF این مقاله را با پرداخت اینترنتی ۳۰,۰۰۰ ریال بلافاصله دریافت فرمایید
قبل از اقدام به دریافت یا خرید مقاله، حتما به فرمت مقاله و تعداد صفحات مقاله دقت کامل را مبذول فرمایید.
علاوه بر خرید تک مقاله، می توانید با عضویت در سیویلیکا مقالات را به صورت اعتباری دریافت و ۲۰ تا ۳۰ درصد کمتر برای دریافت مقالات بپردازید. اعضای سیویلیکا می توانند صفحات تخصصی شخصی روی این مجموعه ایجاد نمایند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۲۶ صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تأثیر عدالت سازمانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی بر بروز رفتار شهروندی سازمانی

هادی مقدم - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی -گرایش برنامه ریزی استراتژیک

چکیده مقاله:

امروزه کارکنان در سازمان های دولتی نقش مهمی در تحقق اهداف سازمان ها و به ویژه کیفیت خدمات آنها دارند.ادارات دولتی یکی از انواع سازمان هایی که کیفیت خدمات نقش بسیار مهمی در آنها ایفا می نماید. تحقیقات پیشیننشان داده است کیفیت خدمات سازمانها تحت تأثیر رفتارهای خاصی از کارکنان تحت عنوان رفتارهای شهروندیقرار می گیرد. با مطرح شدن نقش و اهمیت رفتارهای شهروندی در سازمانهای خدماتی، تحقیقات گسترده ای بر رویاینگونه رفتارها و عوامل موثر بر بروز آن صورت گرفته است. رفتارهای شهروندی خود تحت تأثیر متغیرهای زیادیهمچون عدالت سازمانی، سبک رهبری، اعتماد سازمانی، تعهد سازمانی و غیره قرار می گیرند؛ لذا در این تحقیق بابررسی سابقه تحقیقات گذشته، یک مدل مفهومی جهت تأثیرگذاری این عوامل یعنی رابطه میان مولفه های عدالتسازمانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی بر روی رفتارهای شهروندی مورد بررسی قرار گرفت و این مدل در اداراتدولتی شهرستان ساری به عنوان جامعه آماری مورد بررسی و از طریق پرسشنامه مورد سنجش و آزمون قرار گرفت.لازم به ذکر است تعداد نمونه آماری مورد بررسی با توجه به فرمول کوکران تعیین گردید و پرسشنامه میان این تعداداز افراد توزیع گردید. روش تحقیق مورد استفاده در این تحقیق، توصیفی و از نوع همبستگی- مدل معادلات ساختاری بوده است. در ابتدا روی داده ها تحلیل عاملی اکتشافی صورت پذیرفت که نتایج تحلیل عاملی بیانگر مناسببودن گویه ها بود و سپس تحلیل عاملی تأییدی روی سمت چپ و راست مدل به منظور تایید روایی و پایایی صورتپذیرفت و در انتها تحلیل مسیر به منظور درک روابط علی میان متغیرها انجام شد. نتایج حاصله نشان داد که به جز 3فرضیه تاثیر عدالت رویه ای بر تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی و عدالت مراودهای بر رفتار شهروندیسازمانی سایر فرضیات تایید گردید. در پایان برای بهبود تأثیرگذاری عوامل موثر بر رفتارهای شهروندی، پیشنهاداتیارائه شده است.

کلیدواژه‌ها:

عدالت سازمانی، رفتارهای شهروندی سازمانی، رضایت شغلی، تعهد سازمانی، مدلسازی معادلات ساختاری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICRBS01-ICRBS01_002.html
کد COI مقاله: ICRBS01_002

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
مقدم, هادی، ۱۳۹۴، بررسی تأثیر عدالت سازمانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی بر بروز رفتار شهروندی سازمانی، کنفرانس بین‌المللی پژوهش در علوم رفتاری و اجتماعی، ترکیه - استانبول، موسسه مدیران ایده پرداز پایتخت ایلیا، https://www.civilica.com/Paper-ICRBS01-ICRBS01_002.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (مقدم, هادی، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (مقدم، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • سرمد، زهره، بازرگان، علی و حجازی، احمد، (۱۳۸۹). روش‌های تحقیق ...
  • کلاین، پل (۱۳۹۰). راهنمای آسان تحلیل عاملی. ترجمه‌ی دکتر سید ...
  • شیع آبادی عبداله، (۱۳۸۲). راهنمای تحصیلی و شغلی، انتشارات دانشگاه ...
  • کردائیج، اسدالله، (۱۳۸۳). مشتری مداری: رمز موفقیت سازمانهای متعالی. فصلنامه ... (مقاله ژورنالی)
  • Bateman, T. S., and Organ, D. W. (1983). Job satisfaction ...
  • Beugre, C. _ (1998). Managing Fairness in Organizations. Quorum books. ...
  • Bies, R. J., and Moag, J. F. (1986). Interactional justice: ...
  • Bies, R.., and Tripp, T.M. (1995). The use and abuse ...
  • Bolino, M.C., Turnley, W.H. and Bloodgood, J.M. (2002). Citizenship behavior ...
  • Brown. R. (1993). Antecedents and consequence of salesperson job satisfaction: ...
  • Byrne M.B. (1994). Structural equation modeling with EQS and EQ ...
  • Castro C.B., Armario E.M., Ruiz D.M. (2004). The influence of ...
  • C hattopadhyay _ P. (1999). Beyond direct and symmetrical effects: ...
  • Dyne L.V, Ang S. (1998). Organizational citizenship behavior of contingent ...
  • Erturk, A. (2006). Increasing Organizational Citizenship Behaviors of Turkish Academicians ...
  • Farh, E. P.C and Shu-Chi, L. (1997). Impetus for action: ...
  • Hui C., Lam S.S.K., Schaubroeck , (2001). Can good citizens ...
  • Hui C., Law K.S., Chen Z.X. (1999). A structural equation ...
  • Lavelle, J. (2008). Commitment, procedural fairness, and organizational citizenship behavior: ...
  • Lind E.A. and Tyler, R.R. (1988). The social psychology of ...
  • MacKenzie, S.B., Podsakoff, P.M., Fetter, R. (1991). OCB and objective ...
  • Morrison, E.W. (1996). Organizational citizenship behavior as a critical link ...
  • Netemeyer R., Boles T.S., Mckee D.O., McMurrian R (1997). An ...
  • Norris, C.W, O'Connell, M.S, Doverspike, D and Hattrup, K (2001). ...
  • SALE SPEOPLE. International Journal of Organizational Analysis, Vol. 9 Iss: ...
  • Organ D.W and Konovsky M. (1989). Cognitive Versus affective determinants ...
  • Organ D.W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome; ...
  • Organ D.W., Ryan K. (1995). A meta-analytic review of attitudinal ...
  • Organ, D. W., and Moorman, R. H. (1993). Fairmess and ...
  • Podsakoff P.M., MacKenzie S.B. (1997). The impact of organizational citizenship ...
  • Podsakoff P.M., MacKenzie S.B., Bommer W.l (1996). Trans formational leader ...
  • Podsakoff P.M., MacKenzie S.B., Paine J.B., Bachrach D.G (2000). Organizational ...
  • Podsakoff, P., Mackenzie, S., Paine, J. and Bachrach, D. (2000). ...
  • Reichheld, F ., and Sasser, W.E.Jr. (1990). Zero defection: quality ...
  • Robbins S.P. (2001). Organizational Behavior; Prentice-Hall Upper Saddle River, NJ. ...
  • Schappe, S.P. (1998). The influence of job satisfaction, organizational commitment, ...
  • Scholl, R. W. (1981). Differentiating organizational commitment from expectancy as ...
  • Segares A.H. (1997). Assessing the uni dimensionality of measuremen. a ...
  • Tansky, J. W. (1993). Justice and organizational citizenship behavior: What ...
  • Van Dyne L, Graham JW, Dienesch RM (1994). Organizational citizenship ...
  • Wang H., Law K.S., Hackett R., Wang D., Chen Z.X. ...
  • Williams, L. J., and Anderson, S. E. (1991). Job satisfaction ...
  • Yoon, M. and Suh, J. (2003). Organizational citizenship behaviors and ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.