تاثیر تبلیغات خلاقانه بر رضایت مشتری رستوران فست فود (مطالعه موردی :رستوران های فست فود منطقه آزاد تجاری ماکو)

معمولا تبلیغات یک آگهی یا اعلان در رسانه عمومی می باشد که هدف ان رسانه این است تا سرویس دهی ، محصول یا رویدادرا توسعه بخشد و البته تبلیغ خلاقانه بک سهم حیاتی را در تاثیر گذاری بر پذیرش مشتری به سمت فست فود ایفاء می کند .امروزه صنعت تبلیغات یک تغییر را در رسانه سنتی نشان می دهد تا رسانه دیجیتالی را به منظور رسیدن به مخاطبین موثر تر بهحساب آورد. صنعت فست فود در یک روند رو به ترقی می باشد . تقاضا محصول فست فودی در حال حاضر در حال رشد میباشد چون راحتی را به همراه دارد که باشیوه زندگی مشتریان همخوانی دارد . همراه با تغییر شیوه زندگی مصرف کنندگانمالزیایی ، افراد با تحصیل بالاتر و دولتمند ، مردم تمایل دارند تا بطور ویژه در رستوران های فست فود غذا بخورند . در راستایترویج سنگین از طریق رسانه ها و افشاگری از طریق فناوری اطلاعات ،مشتریان از انواع گزینه ها الگو و رستوران های فست فوددیبرخوردارند . بنابراین ، هدف بررسی حاضر این است تا مهمترین فاکتور های تبلیغ خلاق به سمت مقبولیت مشتری را بررسینماید . این بررسی در یک فروشگاه بزرگ زنجیره ای در یک رستوران فست فودی منتخب در شهرستان ماکو انجام گرفته است .نمونه برداری راحت در این بررسی به عنوان تکنیک نمونه برداری استفاده گردید . روش جمع اوری داده های بکار رفته در اینتحقیق در واقع پرسشنامه بررسی بود . داده جمع اوری شده با استفاده از روش های توصیفی و آماری تحلیل گردید . تحلیلی نظیربررسی توصیفی استفاده گردید تا جنسیت ، گروه سنی ، نژاد و گزینه های فست فودی مشخص شوند . نتایج براساس فراوانی هاکسب می شوند .رگرسیون خطی ساده بکار رفته بود تا تاثیر بین متغیر وابسته و مستقل یعنی تبلیغ خلاقانه و مقبولیت مشتری رامشخص سازند .

کلیدواژه ها:

تبلیغ خلاقانه ، مقبولیت مشتری ، رستوران فست فود ، صنعت فست فود